Teori kedekatan atau propinquity theory menjelaskan bahwa seseorang berhubungan dengan orang lain disebabkan karena adanya kedekatan ruang dan daerahnya. Dalam suatu kantor pegawai-pegawai yang bekerja dalam ruangan yang sama atau yang berdekatan akan mudah bergabung dan membuat hubungan yang menimbulkan adanya kelompok, dibandingkan dengan pegawai yang secara fisik terpisah satu sama lain.
Apa yang dimaksud dengan teori kedekatan atau propinquity ?
Propinquity atau Kedekatan mengacu pada kedekatan atau kedekatan fisik dari satu orang ke orang lain. Semakin besar tingkat kedekatan, semakin besar kemungkinan dua orang akan tertarik satu sama lain dan menjadi teman. Kedekatan biasanya dianggap dalam hal jarak fungsional yaitu, kemungkinan bersentuhan dengan orang lain daripada jarak fisik belaka.
Istilah propinquity berarti kedekatan. Dengan demikian, teori kedekatan menyatakan bahwa individu berafiliasi satu sama lain karena kedekatan spasial atau geografis. Dengan demikian, dalam konteks organisasi, individu yang bekerja bersama cenderung membentuk kelompok dengan orang lain lebih mudah dibandingkan dengan individu yang bekerja relatif di tempat yang jauh.
Teori ini muncul untuk menjelaskan proses pembentukan kelompok berdasarkan kedekatan. Namun, itu tidak mempertimbangkan masalah yang lebih penting dalam pembentukan kelompok yang jauh lebih kompleks daripada kedekatan. Kedekatan hanya merupakan faktor pendukung untuk pembentukan kelompok dan bukan alasan untuk itu.
Masalah Kelompok Informal
Perlawanan terhadap Perubahan
Berkenaan dengan fungsi yang melanggengkan nilai-nilai budaya, berkembang kecenderungan bagi kelompok untuk menjadi terlalu sadar dan terlalu protektif terhadap gaya hidupnya. Kelompok itu menolak setiap perubahan yang disarankan oleh manajemen dan itu berdiri seperti batu di hadapan perubahan.
Kelompok informal sekalipun, terikat oleh bagan di dinding, mereka terikat oleh adat, konvensi dan budaya. Ketika anggota menghargai nilai-nilai budaya tertentu, mereka mengadaptasi sikap bermusuhan, jika ada perubahan yang membawa sesuatu terhadap mereka. Keyakinan alami mereka adalah bahwa apa pun yang telah dipraktikkan sejak lama di masa lalu, harus berlanjut di masa depan juga, tidak peduli bagaimana situasinya telah berubah.
Dimungkinkan juga bahwa perubahan semacam itu dapat membawa kepahitan bagi anggota kelompok dalam jangka panjang. Namun tetap saja, mereka membuktikan diri sebagai lawan nomor satu untuk perubahan itu.
Konflik Peran
Mengenai fungsi kepuasan sosial, kadang-kadang menyebabkan konflik peran. Mungkin ada konflik peran antara kelompok dan organisasi, jika seandainya, seorang anggota kelompok sadar kerja dan tidak ingin membuang waktu. Pada saat yang sama, ia adalah anggota kelompok perintah dan norma kelompok yang harus ia ikuti. Dia ingin setia kepada organisasi dan kelompok, tetapi dia tidak bisa melakukannya pada saat yang sama.
Dengan demikian, kepentingan organisasi dapat menderita setelah kepentingan kelompok kecil. Konflik peran ini mungkin tidak menguntungkan bagi organisasi dan masyarakat umum karena akan mengakibatkan penurunan produktivitas. Sebagian besar konflik peran ini dapat dihindari oleh manajemen dengan memupuk dengan hati-hati dan memadukan kepentingan formal dengan kepentingan informal. Semakin banyak minat ini terintegrasi, semakin banyak produktivitas dan kepuasan diharapkan. Tetapi, bagaimanapun, harmoni yang sempurna di bidang ini tidak mungkin.
Rumor
Kelompok-kelompok informal berfungsi sebagai alat komunikasi, yang, kadang-kadang, memunculkan rumor-mongering. Meskipun, penelitian menunjukkan bahwa tiga perempat dari komunikasi itu akurat, tetapi bagian keempat yang tersisa sangat penting, itu didramatisasi dan seluruh sistem komunikasi informal dipandang dengan mata kuning.
Desas-desus mendapatkan momentum dari kelompok yang kurang bekerja sama dan memiliki semangat kerja rendah terutama pada saat konflik ketika hubungan pekerja-manajemen berada pada titik terendahnya. Dengan demikian, rumor merupakan produk yang menarik dan ambiguitas. Orang-orang menyebarkan desas-desus jika minat mereka terpengaruh dan ketika ambiguitas ada.
Konformitas
Fungsi kontrol sosial kelompok informal memberikan tekanan kuat untuk kepatuhan. Loyalitas kepada suatu kelompok menghasilkan tekanan menuju kesesuaian. Suatu kelompok dapat menuntut kesesuaian dengan gagasan mendukung, mendorong, dan memberikan pengakuan untuk kreativitas individu atau mungkin menghargai kekakuan perilaku dengan konsekuensi yang sangat menyempit dan jauh dari kata lain.
Kelompok informal memerlukan perilaku seragam dari anggotanya dan perilaku itu dikendalikan oleh norma-norma kelompok. Kelompok yang norma-normanya diterima disebut kelompok referensi. Hadiah dan penalti yang digunakan suatu kelompok untuk membujuk orang agar mematuhi norma-normanya adalah sanksi. Norma dan sanksi informal memang mendorong kepatuhan. Mereka secara konsisten memandu pendapat dan menggunakan kekuatan untuk atau melawan organisasi serikat pekerja. Non-konformer ditekan dan dilecehkan sampai mereka menyerah atau pergi.
Dengan demikian, di satu sisi, fungsi-fungsi kelompok informal melayani anggota mereka tetapi di sisi lain, mereka menciptakan kesulitan atau masalah tertentu bagi manajemen atau organisasi formal. Manajemen harus menangani bidang kesulitan tersebut dan membuat penyesuaian yang diperlukan untuk menghindari pertikaian antara kelompok informal dan organisasi sebelumnya.