Salah satu aspek yang kadang membingungkan dari pendekatan Scrum Agile Development adalah bagaimana manajer produk sesuai ke dalam sistem. Hal ini penting untuk memahami bahwa Scrum awalnya dirancang sebagai seperangkat praktik pembangunan, dan dengan demikian dari perspektif buku dilihat segalanya melalui lensa itu. Inti dari kebingungan datang terutama karena Scrum memiliki peran yang disebut “Product Owner” yang dimaksudkan untuk menjadi “Contact Point” dengan dunia luar. Artinya adalah peran yang sepenuhnya dilakukan oleh Product Manager, tanpa menilai secara kritis peran apa yang benar-benar ada, bagaimana hal itu perlu dikelola, dan apa tugas manajer produk lain yang perlu terlibat di dalam hal yang tidak dilakukan oleh Scrum sebagai praktik development.
Banyak dari proses SCRUM didasarkan pada prinsip-prinsip just-in-time. Sementara Agile proses secara tradisional berfokus pada membangun hanya apa yang dibutuhkan ketika diperlukan, SCRUM lebih jauh dengan meminimalkan persyaratan berkumpul untuk sebelum inisiasi iterasi, atau “sprint”. Harapannya adalah bahwa tim SCRUM akan memiliki akses ke pemilik produk sebagai pertanyaan muncul dan konsep harus dianalisis. Selain itu, pemilik produk bertanggung jawab untuk menjaga backlog produk up-to-date, Re-Orientasi prioritas berdasarkan nasabah dan pemangku kepentingan umpan balik, dan menyiapkan kisah pengguna untuk Sprint mendatang. Sementara beberapa tugas yang sudah bagian dari portofolio manajer produk, elemen kunci adalah waktu.
Pendekatan apapun yang diambil, aspek yang paling penting dari proses SCRUM perbaikan terus-menerus dan beradaptasi dengan keadaan yang berubah. Tidak peduli seberapa buruk satu sprint mungkin pergi, itu telah berakhir, memberikan kesempatan untuk perubahan. Anggota tim SCRUM memiliki tanggung jawab untuk menemukan jalan yang optimal, bahkan jika organisasi tidak terstruktur untuk memberikan dukungan lengkap proses. Pada saat yang sama, manajer produk tidak boleh menerima nasib mereka, tetapi bekerja secara aktif sebagai agen untuk proses, perubahan sebanyak mereka bekerja sebagai agen untuk produk-produk yang mereka wakili.
Tidak ada jaminan bahwa setiap organisasi yang menerapkan SCRUM akan memberikan support secara lengkap untuk proses, dan akibatnya, manajer produk bisa sangat menantang. Dengan demikian, hal ini diperlukan untuk memperoleh alternatif solusi untuk melanjutkan proses. Sementara solusinya tidak mungkin ideal didasarkan pada prinsip-prinsip SCRUM, proses akan sorotan masalah dan para peserta harus terus bergerak untuk mengubah organisasi, seperti tim SCRUM merangkul perubahan.