Benarkah Work From Home (WFH) sering mengakibatkan miskomunikasi?

Yap, menurut saya tentu saja sering terjadi miskomunikasi ketika bekerja dari rumah / WFH. Pekerjaan yang semula dilakukan secara WFO kemudian beralih menjadi WFH memang tidak mudah karena butuh adaptasi dan pembiasaan. Tidak jarang pula dalam melakukan WFH terjadi miskomunikasi. Beberapa hal yang biasanya menjadi penyebab miskomunikasi ketika WFH menurut observasi saya dalam keluarga diantaranya ialah sinyal yang kurang mendukung, salah menafsirkan pesan yang disampaikan oleh atasan, laptop atau gadget yang digunakan kurang kompatibel, penyusunan kalimat yang kurang tepat, dan lain sebagainya.

Adanya miskomunikasi ini yang kemudian menjadi hal yang kurang efektif dan merugikan dalam pekerjaan. Oleh karena itu, miskomunikasi yang terjadi saat WFH harus segera diatasi dengan fokus pada diskusi, mencatat poin-poin penting saat meeting, serta memperhatikan tatanan kalimat ebelum mengirimkan sebuah pesan atau instruksi untuk melakukan suatu tugas tertentu.

Sebenarnya miskomunikasi bukan hanya terjadi ketika WFH (Work From Home), tetapi WFO juga bisa mengalami miskomunikasi. Untuk diskusi kali ini, saya setuju jika WFH lumayan sering mengakibatkan miskomunikasi, karena kita hanya berbicara melalui smartphone, bukan ngomong langsung.

Kata siapa? Seberapa besar signifikansinya dibanding WFO? Karena menurut dan sepengalaman saya secara personal miskomunikasi tidak bergantung pada apakah kita bekerja dari rumah atau tidak, pasti akan terjadi. Banyak profesi sebelum era covid yang dilakukan WFH dan berjalan baik-baik saja sementara kita sering sekali melakukan miskom meski jika sudah WFO sekalipun.

Kalau menurut aku, tergantung seberapa jelas briefing yang diberikan. Ketika WFO juga bisa terjadi miskomunikasi jika briefingnya kurang jelas, sehingga menyebabkan miss perception.

Benar sekali. Saat WFH seperti ini miskomunikasi sering terjadi, apalagi jika kita berkomunikasi melalui chatting yang terkadang apa yang kita ketik bisa membuat orang lain salah dalam memahami pesan yang kita sampaikan. Ini seringkali terjadi dan bisa memicu hal yang tidak diinginkan misalnya berantem atau tersinggung. Lalu jika sedang tatap muka secara virtual pun juga bisa terjadi miskomunikasi yang disebabkan oleh jaringan. Maka dari itu ketika WFH seperti ini memang harus saling kerjasama, menjaga komunikasi yang baik, dan toleransi.