Tentunya customer research sangatlah penting bagi bisnis yang baru? Apa saja yang didapat dari customer research untuk bisnis yang baru?
Katakanlah Kita memulai usaha bisnis untuk pertama kalinya. Hal pertama yang harus Kita lakukan adalah riset pasar . Setelah Kita mengidentifikasi bahwa ada pasar yang jelas untuk apa yang Kita jual, Kita dapat mulai membangun situs atau bisnis Kita untuk menarik pasar itu. Ketika pelanggan mulai berdatangan, penting untuk mencari tahu mengapa mereka memilih Kita daripada pesaing - dan terus menyempurnakan bisnis utama USP saat Kita mengetahui lebih banyak tentang pelanggan Kita.
Riset pelanggan akan membantu usaha kecil untuk mengidentifikasi jalan terbaik untuk investasi dalam hal pemasaran, desain web, dan sebagainya. Ini akan menjadi sangat penting ketika anggaran terbatas dari usaha kecil dipertimbangkan. Riset pelanggan dapat benar-benar membuat atau menghancurkan bisnis baru, jadi pastikan Kita menghabiskan waktu dan anggaran untuk bisnis Kita.
