Data adalah catatan atas kumpulan fakta. Apakah data sangat berguna dalam membantu memahami kebutuhan pengguna?
Pengalaman pengguna, data, dan analisis merupakan tiga hal yang saling terikat dan menjadi salah satu perhatian khusus banyak bisnis belakangan ini. Banyaknya data dan alat untuk mengolah data menjadi pendukung yang tepat untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Data-data tersebut banyak berfungsi sebagai pertimbangan untuk keputusan-keputusan teknis, seperti fitur apa yang dibutuhkan, bagaimana desain yang user experience yang dibutuhkan, dan beberapa lainnya. Intinya data sebagai bahan bakar utama.
Data pengguna sangat membantu dalam proses memahami kebutuhan pengguna, dalam hal ini yang sering dimanfaatkan adalah keinginan dan prefensi. Data pengguna ini berkaitan dengan kebiasaan dan kenyamanan terhadap sebuah layanan atau pengguna. Atau sebuah produk yang sering mereka cari.
Dengan adanya data pengguna ini, kita dapat menganilasa lebih detail apa yang pengguna butuhkan terhadap layanan atau produk yang akan kita buat.
Sumber : https://dailysocial.id/post/bergunanya-data-untuk-memahami-pengguna