Dalam sebuah penggalian kebutuhan pengguna, terdapat sebuah metode wawancara dan didalamnya terdapat cara in-depth interivew, apa maksud dari wawancara tersebut?
In-depth interview atau biasa disebut wawancara mendalam merupakan proses memperoleh keterangan untuk tujuan penelitian dengan cara tanya jawab sambil bertatap muka antara pewawancara dengan user, dengan atau tanpa menggunakan pedoman wawancara dimana pewawancara dan informan terlibat dalam kehidupan sosial yang relatif lama (Sutopo 2006: 72)
Jadi wawancara ini memiliki ciri khusus dibandingkan dengan wawancara biasa yaitu pada keterlibatan dalam kehidupan yang diwawancarai. Wawancara ini memiliki manfaat, yaitu :
-
Topik yang dipertanyakan bisa kompleks dan sensitif
-
Data menggali informasi lengkap dan mendalam mengenai sikap, pengetahuan, dan pandangan
-
Responden dapat mengungkapkan jawaban atau informasi secara leluasa tanpa rasa malu terhadap orang disekitar