Teori perubahan sikap dan penilaian ini dikembangkan oleh psikolog Turki Muzafer Sherif (1906-1988) dan psikolog Amerika Carl Hovland (1912-1961) dan mengandaikan bahwa sikap / penilaian awal seseorang bertindak sebagai jangkar di mana item informasi (misalnya, komunikasi persuasif baru) yang tidak terlalu berbeda dari jangkar - dan yang termasuk dalam “garis lintang penerimaan” individu - diasimilasi.
Dalam kasus seperti itu, sikap / penilaian orang tersebut berubah ke arah komunikasi baru. Namun, dalam kasus di mana ada item informasi yang sangat tidak sesuai, baik perubahan minimal yang dihasilkan (jika mereka termasuk dalam “garis lintang netral” orang tersebut) atau efek kontras dihasilkan (jika mereka termasuk dalam “garis lintang penolakan” orang tersebut), dan sikap / penilaian seseorang berubah ke arah yang berlawanan (disebut efek bumerang).
Variabel “keterlibatan ego” beroperasi dalam situasi ini sehingga sikap yang terkait dengan keterlibatan ego yang tinggi cenderung memiliki “garis lintang penerimaan” yang sempit dan “garis lintang penolakan” yang lebar, sedangkan yang sebaliknya berlaku mengenai sikap yang memiliki keterlibatan ego yang rendah. Teori “efek ketidaksesuaian” ini memprediksi bahwa sikap / penilaian yang ekstrem dan melibatkan ego akan terpolarisasi dan menjadi lebih ekstrem dalam menanggapi sebagian besar jenis informasi dan / atau komunikasi persuasif.
Sumber
Roeckelein, J. E. (2006). Elsevier’s Dictionary Of Psychological Theories . Amsterdam: Elsevier B.V.