Siapa saja yang memiliki minat dalam bisnis. Sebaik pemegang saham, termasuk direktur, manajer, karyawan lain, pelanggan, subkontraktor, dan bahkan masyarakat umum dalam kasus di mana kegiatan perusahaan berdampak pada lingkungan. Dengan demikian, pemangku kepentingan adalah siapa saja yang akan rugi jika bisnis berjalan buruk. Sementara secara formal direksi seharusnya dijalankan perusahaan demi kepentingan pemegang saham, dalam banyak kasus memang demikian diharapkan oleh orang lain, dan sering mengklaim dirinya sendiri, untuk mempertimbangkan kepentingan pemangku kepentingan lainnya juga.
Referensi
John Black - A Dictionary of Economics-Oxford University Press (1997)