Consumerism adalah suatu gerakan, usaha yang menganggap adanya perlindungan terhadap konsumen barang-barang dan jasa dari kemungkinan dapat merugikan konsumen itu sendiri sebagai reaksi atas usaha pemasaran yang kadang kala mengabaikan keselamatan, keamanan dan kepuasan pelanggan.
Referensi
Medlik,S. (2003). Dictionary of Travel,Tourism and Hospitality. Third Edition-Butterworth Heinemann