Dalam proses identify risk, terdapat beberapa teknik yang dapat dilakukan, salah satunya yaitu Root Cause Analysis. Namun dalam Root Cause Analysis sendiri terdapat berbagai cara untuk melakukannya.
Apa saja jenis teknik yang digunakan dalam Root Analysis untuk proses Identify Risk?
Terdapat beberapa teknik dalam Root Cause Analysis, yaitu :
1. Five Whys Analysis
Teknik ini sangat berguna untuk mendapatkan penyebab mendasar dari suatu masalah. Dengan mengidentifikasi masalah, dan kemudian bertanya “mengapa” sebanyak lima kali - semakin banyak pertanyaan mengapa, semakin dalam masalah, akar penyebab dapat diidentifikasi dan ditangani secara strategis.
2. Failure Mode and Effects Analysis (FMEA)
FMEA adalah teknik yang bertujuan untuk menemukan berbagai mode untuk kegagalan dalam suatu sistem. Banyak perusahaan manufaktur menggunakan teknik ini. FMEA membutuhkan beberapa langkah untuk dijalankan:
FMEA sering dilakukan dan diperbarui setiap saat produk atau proses baru dibuat, ketika perubahan dibuat untuk kondisi saat ini, atau untuk desain, ketika peraturan baru muncul, atau ketika ada masalah yang ditentukan melalui feedback pelanggan.
3. Pareto Analysis
Analisis Pareto beroperasi menggunakan prinsip Pareto (20% dari penciptaan kerjaan 80% dari hasil). Perusahaan akan menjalankan analisis Pareto kapan saja ketika ada beberapa kemungkinan penyebab masalah. Untuk melakukan analisis Pareto, perusahaan akan membuat diagram Pareto menggunakan Excel atau program lain, dengan membuat daftar penyebab potensial dalam grafik batang di bagian bawah - dari penyebab paling penting di sebelah kiri hingga penyebab yang paling tidak penting di sebelah kanan. Kemudian, perusahaan akan melacak persentase kumulatif dalam grafik garis ke bagian atas tabel. Penyebab-penyebab yang tercermin pada tabel harus menjelaskan setidaknya delapan puluh persen dari mereka yang terlibat dalam masalah.
4. Fault Tree Analysis
Fault Tree Analysis (FTA) adalah metode lain untuk mendapatkan akar penyebab masalah. FTA menggunakan logika boolean untuk menentukan akar penyebab dari kejadian yang tidak diinginkan. Teknik analisis penyebab akar ini sering digunakan dalam analisis risiko dan analisis keselamatan. Di bagian atas Fault Tree, terdapat daftar hasil yang tidak diinginkan. Setiap penyebab potensial tercantum pada diagram dalam bentuk pohon terbalik.
5. Current Reality Tree (CRT)
Current Reality Tree menganalisis sistem sekaligus. Ini akan digunakan ketika terdapat banyak masalah dan ingin sampai ke akar penyebab semua masalah. Langkah pertama dalam menciptakan Current Reality Tree adalah mendaftarkan semua hal yang tidak diinginkan ataupun masalah. Misalnya, mungkin masalahnya berkaitan dengan komputer :
Sekarang, apa yang terjadi selanjutnya adalah memulai bagan yang dimulai dengan masing-masing masalah yang menggunakan bahasa kausal (jika … dan … kemudian). Pohon akan menggambarkan setiap potensi penyebab masalah. Akhirnya, pohon itu akan menunjukkan satu penyebab yang terkait dengan keempat masalah tersebut.
6. Fishbone or Ishikawa or Cause-and-Effect Diagrams
Diagram tulang ikan akan mengelompokkan penyebab ke dalam beberapa kategori termasuk Orang, Pengukuran, Metode, Bahan, Lingkungan, dan Mesin. Tergantung pada industri tempat perusahaan berada, perusahaan dapat menggunakan kategori yang berbeda seperti The 4 M’s (manufaktur), The 4 S’s (service) atau 8 P’s (juga service). Disebut diagram tulang ikan atau fishbone diagram karena diagramnya terlihat seperti tulang ikan, dengan penyebab kategori dan sub-penyebab mereka divisualisasikan.
7. Kepner-Tregoe Technique
Teknik Kepner-Tregoe, juga dikenal sebagai proses rasional dimaksudkan untuk memecahkan masalah ke akar penyebabnya. Proses ini dimulai dengan penilaian situasi - apa prioritas untuk masalah-masalah spesifik? Selanjutnya, analisis masalah dilakukan, dimana analisis dilakukan untuk mendapatkan penyebab kejadian yang tidak diinginkan. Kemudian, analisis keputusan ditangani dnegan menguraikan berbagai keputusan yang harus dibuat. Lalu terakhir, analisis masalah potensial dilakukan untuk memastikan bahwa tindakan yang diputuskan pada langkah ketiga dapat berkelanjutan.
8. RPR Problem Diagnosis
RPR adalah singkatan dari “Rapid Problem Resolution” dan berhubungan dengan mendiagnosis penyebab masalah yang berulang. Proses ini memiliki tiga fase:
Sumber :
https://www.brighthubpm.com/project-planning/57124-overview-of-root-cause-analysis-techniques/
