Terdapat beberapa metode untuk mendapatkan kebutuhan pengguna dan tiap metode memiliki kekurangan masing masing.
Apa saja kelebihan dan kekurangan metode observasi untuk mengumpulkan kebutuhan pengguna?
Istilah observasi diarahkan pada kegiatan memperhatikan secara akurat, mencatat fenomena yang muncul, dan mempertimbangkan hubungan antar aspek dalam fenomena tersebut.
Metode ini memiliki kelebihan :
- Data yang dikumpulkan cenderung memiliki keandalan yang tinggi
- Penganalisis dapat melihat langsung apa yang sedang dikerjakan
- Penganalisis dapat menggambarkan lingkungan fisik dari kegiatan - kegiatan
Kekurangan :
- Umumnya orang yang diamati merasa terganggu atau tidak nyaman
- Pekerjaan yang sedang diobservasi mungkin tidak dapat mewakili suatu tingkat kesulitan pekerjaan tertentu atau kegiatan - kegiatan khusus yang sedang tidak dilakukan
- Observasi dapat mengganggu pekerjaan yang sedang dilakukan