Kemampuan berkomunikasi dan berinteraksi sangatlah penting dalam suatu kehidupan berorganisasi, bahkan menjadi tuntutan. Komunikasi dalam organisasi menjadi titik sentral dalam menciptakan situasi dan lingkungan yang kondusif, menjalin komunikasi berkesinambungan, meningkatkan kepercayaan publik, meningkatkan citra baik perusahaan/ organisasi bahkan membantu mempromosikan dan meningkatkan pemasaran suatu produk/jasa.
Sebutkan beberapa Faktor apa saja yang perlu diperhatikan di dalam Proses Komunikasi menurut K. Anderson, 1978?
Dalam proses komunikasi menurut K. Anderson 1987 ada beberapa faktor, yaitu sebagai berikut :
Faktor sumber dan penerima pesan
a. Pengetahuan, gagasan, pikiran dan pengalaman
b. Sikap, keyakinan dan tujuan
c. Kebutuhan, keinginan dan nilai-nilai
d. Kepentingan
e. Keanggotaan dan peranan dalam kelompok
f. Kecakapan berkomunikasi
g. Persepsi terhadap unsur-unsur lain
Faktor saluran
a. Karakteristik saluran atau media yang digunakan
b. Seberapa besar jumlah publiknya
Faktor pesan
a. gagasan dan isi pesan
b. Susunan pesan
c. Bahasa dan gaya
d. Cara penyampaian: lisan, tertulis, dan lain-lain
