Apa peran Teknologi Informasi dalam peningkatan Mutu dan Jumlah Informasi?

Apakah peran teknologi informasi dalam peningkatan mutu dan jumlah informasi?
sertakan contoh kasus dan ulasan dari analis/ahli.

1 Like

Kualitas informasi (IQ) adalah kualitas isi dari sistem informasi. Hal ini sering secara didefinisikan sebagai Kesesuaian untuk penggunaan informasi yang diberikan.

Kualitas informasi adalah ukuran dari nilai yang diberikan informasi kepada pengguna informasi tersebut.

Kualitas sering dianggap subjektif dan kualitas informasi kemudian dapat bervariasi antar pengguna dan penggunaan informasi. Namun demikian, tingkat kualitas yang tinggi meningkatkan objektivitasnya atau setidaknya intersubjektivitasnya. Akurasi dapat dilihat hanya sebagai satu unsur IQ tetapi, tergantung pada bagaimana hal itu didefinisikan, juga dapat dilihat sebagai mencakup banyak dimensi kualitas lainnya.

Seringkali terjadi trade-off antara akurasi dan dimensi, aspek atau elemen informasi yang menentukan kesesuaiannya untuk setiap tugas yang diberikan.

Wang and Strong mengusulkan daftar dimensi atau elemen yang digunakan dalam menilai Kualitas Informasi adalah:
IQ intrinsik : akurasi, objektivitas, kepercayaan, reputasi
IQ kontekstual : relevansi, nilai tambah, ketepatan waktu, kelengkapan, jumlah informasi
Representasi IQ : interpretabilitas, format, koherensi, kompatibilitas
Aksesibilitas IQ : aksesibilitas, keamanan akses

Berikut merupakan studi kasus dari Sistem Kesehatan Akademik: Sistem Kesehatan (UMHS) University of Missouri, Columbia.

Perkenalan
Merevitalisasi sistem perawatan primer di Amerika Serikat sangat penting untuk mencapai perawatan kesehatan berkualitas tinggi, mudah diakses, dan efisien untuk semua orang Amerika. Penggunaan teknologi informasi kesehatan (TI) secara efektif oleh praktik perawatan primer untuk memfasilitasi peningkatan kualitas (QI) dapat membantu praktik meningkatkan kemampuan mereka untuk memberikan perawatan berkualitas tinggi dan meningkatkan hasil pasien.
QI melibatkan penggunaan data dan umpan balik (1) untuk melacak dan menilai kinerja dari waktu ke waktu dan (2) melakukan perubahan yang diperlukan dalam proses untuk meningkatkan kinerja (Taylor et al., 2013b).
Contoh kegiatan untuk mendukung QI yang berkelanjutan meliputi:

  • Memiliki komite QI yang berdiri dalam praktik yang bertemu secara teratur dan melaporkan kembali keseluruhan staf mengenai kegiatan dan kemajuan QI,
  • Menerapkan sistem untuk menyediakan dan bertindak atas umpan balik tingkat penyedia dan praktik pada ukuran kualitas yang dipilih,
  • Mengembangkan pendekatan untuk mengidentifikasi kebutuhan layanan pencegahan dan kesenjangan dalam perawatan dengan menjalankan laporan harian tentang pasien dengan kunjungan terjadwal,
  • Menggunakan alat pendukung keputusan untuk mengingatkan penyedia layanan untuk mengatasi kebutuhan ini pada saat perawatan, dan
  • Memantau kemajuan untuk memenuhi sasaran kualitas dari waktu ke waktu.
  • Kesehatan TI dapat mendukung QI dalam banyak hal melalui ekstraksi data dan analisis yang dimungkinkan oleh catatan kesehatan elektronik (EHRs), registries, dan health information exchange (HIE).

Kesehatan IT saat ini kurang dimanfaatkan untuk mendukung QI dalam praktik perawatan primer, walaupun memiliki potensi untuk memperbaiki perawatan. Untuk mempromosikan penggunaan IT kesehatan yang lebih baik untuk QI, kami mewawancarai anggota staf kunci dari dua praktik teladan dan jaringan informasi kesehatan dan mengumpulkan masukan dan rekomendasi dari laporan yang diterbitkan dan delapan pakar kesehatan, adopsi, dan penggunaan TI yang diakui secara nasional; praktek klinis; QI; transformasi perawatan primer; kebijakan perawatan kesehatan; dan rekayasa faktor manusia. Di kertas putih ini, setelah memberikan latar belakang dan menjelaskan metode kami, kami:

  • Mengidentifikasi peralatan TI khusus yang dapat digunakan untuk mendukung QI yang berkelanjutan;
  • Menggambarkan faktor-faktor yang mendorong penggunaan perawatan kesehatan primer untuk mendukung QI;
  • Menyajikan studi kasus dari organisasi asuhan primer teladan untuk membimbing dan membantu orang lain yang ingin sukses memanfaatkan TI kesehatan untuk mendukung QI; dan
  • Menyediakan pelajaran lintas sektoral yang dipetik dan rekomendasi untuk praktik perawatan primer, pengembang TI kesehatan, dan pembuat keputusan untuk mengurangi hambatan yang dihadapi oleh praktik yang berusaha menggunakan TI kesehatan untuk mendukung QI.

Latar Belakang
Selama beberapa tahun terakhir, kebijakan perawatan kesehatan dan insentif telah mendukung adopsi dan penggunaan IT kesehatan yang efektif untuk mendukung QI dalam praktik perawatan primer. Secara khusus, pada tahun 2009, the Federal Health Information Technology for Economic and Clinical Health (HITECH), yang disahkan di bawah Undang-Undang Pemulihan dan Reinvestasi Amerika, memberikan insentif untuk penggunaan EHRs yang bermakna. Tujuan penggunaan yang bermakna secara khusus mencakup persyaratan untuk menggunakan data EHR untuk memperbaiki proses dan hasil perawatan kesehatan melalui kegiatan seperti pelacakan dan pelaporan tindakan kualitas, pemberian resep secara elektronik, penerapan keputusan pendukung, dan berpartisipasi dalam Health Information Exchange (HIE) (Pemulihan dan Reinvestasi Amerika Act of 2009; Blumenthal dan Tavenner 2010). Pada bulan Februari 2014, Centers for Medicare & Medicaid Services melaporkan bahwa mereka telah menyalurkan $ 19,2 miliar insentif penggunaan yang berarti kepada hampir 441.000 penyedia terdaftar yang berpartisipasi dalam program penggunaan EHR Federal yang bermakna.
(Manos 2014).

Method
Kami melakukan pencarian terarah dari literatur peer-review mengenai penggunaan TI kesehatan untuk QI dalam perawatan primer, yang mengidentifikasi banyak publikasi yang berfokus pada kesehatan TI di perawatan primer dan beberapa lainnya berfokus pada QI dalam perawatan primer; Namun, kami mencatat adanya kesenjangan dalam publikasi yang berfokus secara khusus pada penggunaan IT kesehatan untuk mendukung QI dalam perawatan primer.

Sebagai tambahan, kami mengumpulkan panel ahli teknis dari delapan pakar yang diakui secara nasional dalam pengembangan, adopsi, dan penggunaan kesehatan IT; praktek klinis; QI; transformasi perawatan primer; kebijakan perawatan kesehatan; dan rekayasa faktor manusia. Para ahli ini menawarkan contoh penggunaan TI kesehatan yang efektif untuk QI dalam perawatan primer, pandangan tentang fasilitator dan hambatan terhadap kegiatan ini, dan rekomendasi untuk pembuat keputusan yang dapat meningkatkan penggunaan TI kesehatan untuk QI dalam perawatan primer.

Akhirnya, kami mewawancarai para dokter dan pemimpin QI lainnya dari tiga organisasi teladan - termasuk praktik perawatan primer independen kecil; praktik perawatan primer akademis yang besar; dan jaringan informasi kesehatan yang mendukung praktik perawatan primer, khususnya pusat kesehatan yang memenuhi syarat dan klinik pengaman lainnya - untuk mengumpulkan contoh bagaimana praktik perawatan primer dapat menerapkan TI kesehatan untuk QI. Kami memilih tiga organisasi ini, yang mewakili struktur dan pendekatan organisasi yang berbeda untuk penggunaan TI kesehatan yang efektif untuk QI, berdasarkan rekomendasi dari panel ahli dan pemimpin senior di Agency for Healthcare Research & Quality (AHRQ).

Sistem Kesehatan Akademik: Sistem Kesehatan (UMHS) University of Missouri, Columbia.

Kunci utama yang digunakan oleh klinik UMHS dalam melakukan perawatan utamanya antara lain:

  1. Dalam memenuhi kebutuhan yang cukup besar, membutuhkan sistem yang lebih terintegrasi dengan dukungan teknis secara internal. Penggunaan sistem kesehatan dengan peranan IT sebagai bentuk peningkatan kualitas yang menjadi aset berharga UMHS
  2. Fungsi dari EHR sangat penting. EHR merupakan entri data secara terstruktur yang digunakan untuk pengumpulan data, analisis, pelaporan, pemeriksaan. EHR juga dapat membantu praktikan kesehatan dalam memberikan perawatan secara berkualitas kepada pasien. Dalam mencapai implementasi EHR yang sukses dibutuhkan pemahaman tentang kebutuhan dan tujuan dari praktik perawatan utama yang berkaitan dengan fitur EHR
  3. Klinik UMHS memiliki perawatan utama dengan pimpinan dalam suatu sistem yang terintegrasi sehingga dapat menganalisa bentuk kesahatan pasien dengan sistem TI dan sebagai aktivitas peningkatan kualitas agar sesuai dengan tujuan perawatan primer.

Sistem UMHS merupakan sumber perawatan utama bagi masyarakat wilayah Columbia, Missouri, dan sekitarnya. UMHS telah memiliki 51 klinik perawatan utama. UMHS salah satu dari tujuh sistem perawatan kesehatan di negara Columbia yang telah mencapai Healthcare sertifikasi sistem informasi dan manajemen masyarakat. Hal ini berarti, seluruh sistem pada UMHS menggunakan sistem paperless dan informasi klinis dapat dibagi melalui jaringan sistem HIE. HIE adalah cara untuk merekam penggunaan fasilitas rumah sakit, laboratorium, hasil tes, obat, imunasi, dan informasi lainnya tentang perawatan pasien. Sistem ini digunakan untuk mendukung koordinasi perawatan dengan berbagai penyedia layanan pasien. Perlu diketahui, sistem UMHS telah menggunakan Cerner Power Chart sebagai sistem EHR dalam jangka waktu lebih dari 10 tahun. Sistem HER ini diterapkan untuk membagikan hasil laboratorium, e-prescibe, penampilan dashboard, menyediakan portal kesehatan pasien, dan mengelola berbagi data pendaftar (pasien). Dilakukannya analisa data pada perawatan utama UMHS ini untuk meningkatan kualitas klinik. Adapun komitmen UMHS terhadap peningkatan kualitas ini difasilitasi oleh beberapa dukungan dan aktivitas di seluruh sistem. Diawali dengan adanya Pusat Pelayanan Kesehatan UMHS telah menjalankan program pendidikan sebagai bentuk peningkatan kualitas. Pada Departemen Family and Community Medicine memiliki direktur yang berfungsi untuk melakukan penilaian kualitas UMHS. Perbaikan dari sistem ini, pada siapa yang mulai bekerja dengan klinik perawatan utama yang telah berjalan sekitar delapan tahun yang lalu untuk mendidik dan mendukung staf klinik dan pratikan kesehatan mengenai metode dan strategi peningkatan kualitas dan upaya mendukung tingkat praktek dalam rangka peningkatan kualitas. Selain itu, data yang tesedia melalui sistem dashboard EHR pada masing-masing klinisi dan klinik perawatan utama akan menerima laporan email kuartalan tentang data-data seperti kepuasan pasien, waktu yang dibutuhkan pasien selama masa perawatan, dan kualitas pemanfaatan lainnya.

Bagaimana IT Kesehatan dapat Mendukung Peningkatan Kualitas pada Kegiatan Klinik Perawatan Primer University of Missouri Health System (UMHS)

EHR UMHS (Electronic Health Record University of Missouri Health System) meningkatkan kualitas dalam berbagai cara di klinik perawatan primer dengan menyediakan mekanisme untuk menyimpan dan melacak data; analisis data ini dogunakan untuk memperbaiki perawatan dan kepuasan pasien; dan memperbaiki, memfasilitasi komunikasi, serta berbagi informasi antar penyedia layanan dalam sistem UMHS.

Misalnya, melalui dashboard EHR (Electronic Health Record), setiap klinisi dapat melacak sasaran yang terkait dengan proses penyakit individual baik pada tingkat populasi dan pasien dan mengetahui pasien dengan kondisi kronis yang tidak terkontrol dengan baik untuk memberikan layanan tambahan, seperti pemeriksaan tekanan darah ekstra untuk penderita hipertensi.

Penggunaan EHR umum di sistem UMHS (University of Missouri Health System) dapat meningkatkan komunikasi serta berbagi data (data-sharing). Penyedia yang menggunakan EHR bersama dapat mengakses secara komprehensif dari setiap riwayat pasien untuk mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang kebutuhan pasien.

Konten yang berasal dari setiap penyedia layanan-ke-penyedia layananan lainnya dan dari penyedia layanan-ke-pasien baik melalui pertukaran telepon maupun fax disimpan secara elektronik dalam sistem.
Penyedia perawatan primer memiliki akses ke catatan kemajuan (progress note) dari setiap kunjungan spesialis dan diberi tahu tentang kunjungan atau rawat inap di luar sistem UMHS (University of Missouri Health System) EHR memudahkan untuk mengirim pesan kepada penyedia lain di sistem.

Seperti yang Dr.Richelle Koopman dari UMHS katakan :

“Kemampuan untuk melihat informasi klinis lintas spesialisasi membuat Anda menjadi penyedia perawatan primer yang lebih baik.” - Dr.Richelle Koopman

Selain kemampuan yang kuat ini dalam sistem UMHS, UMHS juga berpartisipasi dalam HIE (Health Information Exchange) dengan beberapa sistem eksternal. Namun, bentuk data di seluruh sistem sangat bervariasi sehingga fungsi HIE (Health Information Exchange) eksternal ini terbatas.
Salah satu contoh proyek QI/Quality Improvement yang didukung TI di klinik perawatan primer UMHS dengan data EHR adalah untuk melacak dan mengurangi tingkat ketidakhadiran dalam janji temu. UMHS meluncurkan sistem yang dapat melakukan telepon otomatis ke pasien dengan janji temu yang akan datang, yang menggerakkan klinik perawatan primer untuk menyelidiki pasien mana yang tidak hadir pada pertemuan di masa lalu.

Dengan menggunakan EHR, tim proyek QI/Quality Improvement (termasuk perwakilan pelayanan pasien, perawat, dan dokter) dapat mengidentifikasi pasien dengan riwayat tidak hadir dan membuat sistem percobaan untuk membuat panggilan pribadi kepada pasien ini sebelum janji temu.
Proyek panggilan pribadi klinik menurunkan tingkat ketidakhadiran dan memperbaiki akses terhadap janji temu, sehingga meningkatkan perawatan pencegahan kepada pasien.
Sebagai tambahan, penyedia layanan kesehatan primer telah menggunakan registrasi berbasis EHR untuk mengidentifikasi pasien berisiko tinggi, meningkatkan layanan yang diberikan kepada pasien tersebut, dan meningkatkan komunikasi dan berbagi informasi mengenai pasien-pasien ini di seluruh tim perawatan.

Misalnya, sebagai bagian dari proyek inovasi Pusat Medicare & Medicaid Services yang disebut LIGHT2 (Leveraging Information to Guide High Tech High Touch care), UMHS menggunakan daftar pasien untuk menerapkan algoritma stratifikasi risiko berdasarkan kondisi kronis dan penggunaan layanan (kunjungan di rumah sakit dan kunjungan rawat jalan) serta menyediakan layanan koordinasi keterlibatan dan perawatan pasien yang sesuai dengan tingkat risiko pasien.

Koordinator perawat (Nurse care coordinators/NCC) memfokuskan upaya mereka di sekitar domain koordinasi perawatan. Dalam EHR, NCC menggunakan daftar pekerjaan untuk melacak panel pasien mereka. Daftar kerja LIGHT2 memungkinkan NCC untuk segera menilai tingkat stratifikasi risiko pasien, tanggal, dan tujuan pengangkatan berikutnya.

Daftar ini juga mencakup pengingat yang disesuaikan. Selain itu, tim klinik (termasuk provider, NCC, dan lainnya) memiliki akses ke ringkasan EHR halaman tunggal modular yang berisi informasi pasien yang paling penting dalam catatan, termasuk daftar masalah, hasil tes laboratorium, obat-obatan, alergi, imunisasi , perawatan kesehatan, dan peringatan risiko kesehatan.

Ringkasan ini meningkatkan perencanaan dan diskusi kunjungan yang harus dilakukan dengan pasien. Antara kunjungan, pasien dapat menjadwalkan janji temu, melihat hasil tes laboratorium, dan berkomunikasi dengan penyedia layanan dan NCC melalui portal EHR yang aman.

Jika seorang pasien dirawat di rumah sakit atau mengunjungi ED (Emergency Department), EHR secara otomatis mengirimkan peringatan kepada NCC.

Pembelajaran yang Dapat Dipelajari
Peninjauan yang ditargetkan atas laporan dan diskusi yang dipublikasikan dengan para ahli dan perwakilan dari organisasi yang terkemuka. Menghasilkan beberapa pelajaran penting bagi dokter dan pimpinan praktel, pengembang teknologi informasi, dan pembuat keputusan.
Pelajaran untuk dokter, pemimpin praktik, dan fasilitator yang bekerja dengan praktik perawat primer meliputi:

  1. Visi dan kepemimpinan sangat penting untuk diubah menjadi sebuah praktik yang menggunakan teknologi informasi kesehatan untuk perbaikan mutu.
  2. Transformasi dapat difasilitasi dengan menekankan bahwa penggunaan teknologi informasi untuk pengembangan mutu pada akhirnya akan membantu pasien.
  3. Membentuk tim perbaikan mutu yang berdedikasi, serta komunikasi reguler antara tim perbaikan mutu dan praktik lainnya, membuat kegiatan perbaikan mutu terus berlanjut dan membangun kegiatan ini menjadi operasi reguler.
  4. Jelas mendefinisikan tujuan perbaikan mutu, strategi untuk mencapai tujuan, dan bagaimana kesehatan yang berbasiskan teknologi informasi akan memfasilitasi proses perbaikan mutu sebelum memulainya.
  5. Pertimbangkan efek dari proses perbaikan mutu baru atau kebijakan tentang keseluruhan latihan.
  6. Data yang dihasilkan oleh teknologi informasi sangat kuat pada awalnya untuk mengispirasi sebuah praktik dalam mengejar perbaikan mutu.
  7. Pengawasan dan komitmen yang terus berlanjut untuk memperbaiki suatu isu sepanjang waktu diperlukan untuk mempertahankan perbaikan mutu.
  8. Electronic Health Record (EHR) sering kali tidak mencakup setiap alat yang ingin digunakan oleh praktisi, dan solusi mungkin diperlukan untuk mencapai tujuan perbaikan mutu.
  9. Transisi dari penggunaan teknologi informasi dalam kesehatan untuk mendokumentasikan kunjungan menggunakan data kesehata berbasis teknologi informasi yang dihasilkan dengan cara transformatif untuk perbaikan mutu memerlukan waktu, pelatihan, dan alur kerja.
  10. Mengejar kesempatan untuk Health Information Exchange (HIE), baik di tingkat masyarakat atau, sebagai langkah awal, dalam skala yang lebih kecil.
  11. Kesehatan yang berbasiskan teknologi informasi bukan hanya alat untuk dokter dan staf perawatan primer; ini juga bisa digunakan untuk melibatkan pasien dan keluarga.
  12. Menimbang bagaimana kesehatan yang telah berbasiskan teknologi informasi akan digunakan untuk mendukung peningkatan perawatan saat merancang alat baru akan membantu praktik perawatan primer menggunakan teknologi ini untuk perbaikan mutu.
  13. Meningkatkan kemampuan interoperabilitas dan pertukaran informasi kesehatan yang berbasis teknologi informasi akan mendukung upaya tingkat praktik untuk memperbaiki kualitas perawatan.
  14. Praktik mendapat manfaat dari memiliki garis lintang untuk memilih sasaran perbaikan mutu mereka sendiri dan menyesuaikan pendekatan mereka untuk menggunakan kesehatan yang berbasis teknologi informasi untuk perbaikan mutu.
  15. Bantuan teknis eksternal bisa sangat berharga - terutama untuk praktik independen kecil yang tertarik untuk menggunakan kesehatan yang berbasis teknologi informasi untuk perbaikan mutu
  16. Keterjangkauan kesehatan yang berbasis teknologi informasi merupakan hambatan utama bagi praktik yang lebih kecil dan penyedia jaring pengaman…
  17. Memperluas ketersediaan dana untuk mendukung penggunaan kesehatan yang berbasis teknologi informasi untuk perbaikan mutu di perawatan primer menciptakan “ruang bernapas” dalam jadwal dokter untuk melakukan pekerjaan ini.

Rekomendasi dan Kesimpulan
Kebijakan perawatan kesehatan terkini dan insentif telah mendorong adopsi perawatan kesehatan primer berbasis teknologi informasi. Karena hambatan seperti biaya waktu dan biaya modal, kurangnya pelatihan penyedia dan staf dalam analisis data dan perbaikan mutu, dan tidak mengenal potensi manfaat menggunakan kesehatan yang berbasiskan teknologi informasi untuk perbaikan mutu, diperlukan upaya serupa untuk mendorong dan mendukung perluasan penggunaan teknologi informasi kesehatan untuk perbaikan mutu. Dengan hambatan ini, direkomendasikanlah langkah-langkah berikut untuk kolaborasi antara praktik perawatan primer, fasilitator praktik, pengembang teknologi informasi, dan pembuat keputusan untuk meningkatkan penggunaan teknologi informasi dalam bidang kesehatan untuk perbaikan mutu dalam perawatan primer:

  • Bagikan contoh penggunaan teladan dan praktik terbaik untuk menginspirasi dan membimbing praktik perawatan primer yang berusaha menciptakan budaya yang mencakup penggunaan teknologi informasi dalam bidang kesehatan untuk perbaikan mutu.
  • Terus mengembangkan dan memperbaiki teknologi untuk menghasilkan alat kesehatan kesehatan interoperabilitas yang berfungsi dengan baik.
  • Memberdayakan penyedia layanan kesehatan primer dan staf dengan pengetahuan dan keterampilan yang diperlukan untuk memaksimalkan penggunaan teknologi informasi dalam bidang kesehatan untuk perbaikan mutu.
  • Memberikan panduan dan alat untuk membantu praktik perawatan ulang perawatan ulang proses dan alur kerja untuk mengakomodasi penggunaan efektif kesehatan yang berbasis teknologi informasi untuk perbaikan mutu.
  • Perluas ketersediaan insentif dan dukungan transformasi keuangan dan lainnya.

Meskipun hambatan yang signifikan mencegah banyak praktik perawatan primer dari penggunaan teknologi informasi dalam bidang kesehatan untuk perbaikan mutu, praktik dalam beragam pengaturan telah menunjukkan bahwa hal itu mungkin dan terbayar dalam proses perawatan dan hasil pasien yang membaik. Dukungan tambahan untuk praktik perawatan primer yang berusaha melakukan transformasi ini - dalam bentuk reformasi pembayaran dan bantuan teknis - akan membantu lebih banyak praktik mengadopsi budaya komitmen untuk menggunakan teknologi informasi dalam bidang kesehatan untuk perbaikan mutu yang berkelanjutan dan pada akhirnya memastikan pasien menerima perawatan primer terbaik.

Sumber:

  1. https://pcmh.ahrq.gov/sites/default/files/attachments/Using%20Health%20IT%20Technology%20to%20Support%20QI.pdf
  2. Wang, R.; Strong, D. (1996). “Beyond Accuracy: What Data Quality Means to Data Consumers”. Journal of Management Information Systems. 12 (4): 5–34.
1 Like

Peran Teknologi Informasi Dalam Peningkatan Mutu dan Jumlah Informasi

Seiring perkembangan waktu dan zaman,semakin besar pula perkembangan teknologi informasi yang notabennya efektif serta menghadirkan inovasi-inovasi baru. Dengan perkembangannya yang begitu pesat banyak perusahaan-perusahaan serta organisasi yang memanfaatkan pengelolaan teknologi informasi.

Peran dan penerapan teknologi pun sangat dibutuhkan mulai dari sektor bisnis bahkan publik. Namun ada faktor aspek perilaku pengguna Seperti yang dikemukan Morgan (1996) dalam Syam (1999); Martin dan Merle.P (1995), menyatakan bahwa penggunaan TI bagi suatu perusahaan ditentukan oleh banyak faktor, salah satu diantaranya adalah karakteristik pengguna TI.Berdasarkan aspek keprilakuan pengguna (user) yang juga turut mempengaruhi persepsi dan sikap dalam menerima penggunaan TI.

Menurut Goodwin (1987); Silver (1988); dalam Adam.et.al (1992) ,intensitas penggunaan dan interaksi antara pengguna (user) dengan sistem juga dapat menunjukkan kemudahan penggunaan. Kemudahan penggunaan akan mengurangi usaha (baik waktu dan tenaga) seseorang didalam mempelajari komputer. Perbandingan kemudahan tersebut memberikan indikasi bahwa orang yang menggunakan TI bekerja lebih mudah dibandingkan dengan orang yang bekerja tanpa menggunakan TI (secara manual).

Peran teknologi informasi adalah memberikan layanan kepada masyarakat salah satunya dalam bidang akademik, perguruan tinggi. Perguruan tinggi merupakan satuan pendidikan penyelenggara pendidikan tinggi dimana peserta didiknya disebut mahasiswa, sedangkan dosen merupakan sebutan untuk tenaga pendidik perguruan tinggi. Dalam memajukan pembangunan bangsa diperlukan sarana pusat informasi sebagai sumber belajar yang dikelola secara baik serta memungkinkan pengambilan informasi dengan cepat dan efisien, sehingga memudahkan para pengguna dan pencari informasi, serta dapat meningkatkan keamanan data tersebut.

Contoh studi kasus yang mengambil peran Teknologi Informasi dalam peningkatan mutu dan jumlah informasi pada : “Sistem Informasi Peminjaman Penggunaan Ruangan pada STMIK STIKOM Bali”

Latar belakang :
Untuk memudahkan pengguna saat pepeminjaman kelas secara praktis tanpa harus dilakukan secara konvesional yang penanganannya cukup lambat dalam pencarian informasi. Salah satu solusi mengatasi hal tesebut yaitu dengan menerapkan suatu system informasi peminjaman penggunaan ruangan pada Perguruan Tinggi, karena system ini memiliki kelebihan dalam pengolahan data tentang informasi ruangan yang sudah terpakai dan belum terpakai pada suatu Perguruan Tinggi.

Penggunaan alur kerja peminjaman penggunaan ruangan yang masih manual menyebabkan bagian sarana dan prasarana STIKOM Bali yang menangani proses peminjaman ruangan mengalami berbagai kendala, seperti: nama ruangan, jadwal penggunaan ruangan, waktu penggunaan ruangan, ijin/arsip penggunaan ruangan serta history laporan penggunaan ruangan yang masih dilakukan secara manual sehingga menyebabkan sering hilangnya data peminjaman ruangan dan hal tersebut menjadikan informasi kurang akurat dan maksimal. Oleh karena itu dibangun sebuah kerangka kerja sistem informasi peminjaman penggunaan ruangan, yang dikembangkan berbasis Zachman Framework.

Analisa Kebutuhan Data dan Proses:
Analisis ini dilakukan untuk mengetahui kebutuhan yang akan dipenuhi.

Perancangan tampilan digunakan untuk merancang tampilan input/output yang diperlukan.
Oleh karena itu berikut alur tampilan peminjaman :

Alur peminjaman melalui sistem

  1. Pertama, karyawan melakukan login dengan memasukkan username dan password.
    2

  2. Jika belum terdaftar, karyawan diharapkan untuk melakukan penginputan data karyawan.
    3

  3. Setelah sudah terdaftar, karyawan dapat login dan memasukkan dan menyimpan data peminjaman ruangan.
    4

  4. Data yang telah diinputkan kemudian disimpan menjadi satu dalam peminjaman ruangan.

Kesimpulan:
Pada tahap analisa kebutuhan telah dicapai berupa analisa kebutuhan data dan analisa
kebutuhan proses serta konfigurasi jaringan komputer.
2. Aplikasi yang dibuat menghasilkan sistem informasi peminjaman ruangan dengan
tampilan yang menarik.
3. Aplikasi yang dibuat mampu menghasilkan data yang telah diinputkan laporan
peminjaman
4. Aplikasi yang dibuat mampu meningkatkan mutu dan jumlah informasi kepada
pengguna
5. Mampu menghasilkan informasi yang akurat serta praktis bagi pengguna

Sumber :