Kalau boleh saya mengutip dari artikel kompas yang berjudul 80 % masyarakat indonesia lebih senang transaksi non-tunai, dimana dalam artikelnya menyebutkan bahwa Presiden Direktur PT Visa Worldwide Indonesia Harianto Gunawan menjelaskan, Visa telah menugaskan lembaga Toluna untuk melakukan penelitian secara online mengenai perilaku pembayaran dan tren di 6 negara, salah satunya Indonesia.
Penelitian dilakukan pada bulan Oktober 2016 terhadap 500 orang berusia di atas 18 tahun dengan penghasilan lebih dari Rp 3 juta tiap bulan.
“Saat ini, 80 persen masyarakat Indonesia lebih suka menggunakan pembayaran elektronik dibandingkan dengan uang tunai. Jumlah ini meningkat dibandingkan pada tahun 2015 yang berjumlah 69 persen,” kata Harianto, dalam konferensi pers yang digelar di Hotel Grand Hyatt, Jakarta Pusat, Selasa (29/8/2017).
Dari data tersebut, menurut saya telkomsel sebagai operator telekomunikasi seluler yang memiliki jaringan yang luas di Indonesia tentunya tidak ada keraguan untuk meluncurkan suatu trobosan baru dibidang keuangan elektronik ini. Pelanggan telkomsel pun juga sudah banyak tersebar luas di Indonesia, tentunya dengan kemunculan produk baru ini akan mengundang banyak peminat dari pengguna operator telkomsel.
Untuk mendasari komentar saya diatas, saya mengutip artikel kompas kembali yang berjudul Telkomsel Targetkan 8 juta Pelanggan T-Cash, dimana didalam artikel tersebut menyebutkan bahwa PT Telekomunikasi Seluler (Telkomsel) menargetkan pengguna layanan electronic money (e-money) melalui program T-cash atau Telkomsel Cash hingga akhir tahun 2011 sebanyak 8 juta pelanggan. Angka ini meningkat 70,21 persen dibandingkan pengguna T-cash di 2010 yang baru sekitar 4,7 juta pelanggan.
“Kenaikan jumlah pengguna layanan T-cash seiring dengan meningkatnya jumlah pelanggan Telkomsel yang sekarang sudah mencapai 100 juta pengguna,” kata Bambang Suprayogo, Vice President T-Cash Management Telkomsel, Selasa (28/6/2011) lalu.
Menurut saya, untuk menentukan bagaimana menangani risiko ada empat strategi utama, yaitu :
- Menghindarinya.
- Menguranginya.
- Memindahkannya.
- Menerimanya
Dalam hal ini, pihak telkomsel telah memberikan perhatian lebih akan risiko yang dapat terjadi dengan menghindarinya dan menerimanya yaitu seperti yang terdapat pada website resminya tentang syarat dan ketentuan layananan T-Cash. Pada Pasal 7 tentang Pembatasan Tanggung Jawab Telkomsel mengatakan bahwa :
-
Pemegang TCASH dengan ini membebaskan Telkomsel atas segala kerugian tidak langsung termasuk namun tidak terbatas pada kehilangan kesempatan, kehilangan pendapatan atau kehilangan keuntungan maupun kerugian imateriil lainnya termasuk karena tuntutan dari pihak manapun yang timbul akibat penggunaan TCASH oleh Pemegang TCASH.
-
Telkomsel hanya berkewajiban untuk menanggung kerugian langsung yang diderita Pemegang sepanjang dapat dibuktikan terjadi karena kesalahan Telkomsel, dengan jumlah maksimum sebesar jumlah nominal transaksi yang dimaksud.
-
Telkomsel dibebaskan dari kewajibannya berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini dalam hal terjadi Force Majeure atau karena tindakan pihak ketiga atau karena kewajiban sesuai peraturan pemerintah yang berlaku yang menyebabkan Telkomsel tidak dapat memberikan Layanan TCASH.
-
Dalam hal terjadinya kegagalan sistem maka saldo Pemegang dalam TCASH tetap dijamin aman pada Telkomsel dan akan dapat digunakan kembali saat sistem kembali normal.
Dan dalam segi pelanggan, ke depannya T-Cash berambisi menjadi layanan pembayaran online nomor satu di Indonesia. Per tahun 2021 atau sekitar lima tahun dari sekarang, jumlah pelanggan ditargetkan meningkat dari 10 juta menjadi 100 hingga 120 juta.
Untuk mencapainya, T-Cash menetapkan beberapa strategi bisnis. Salah satunya membangun jaringan pembayaran online yang inklusif alias menjangkau semua kalangan.
Selama ini pengguna T-Cash didominasi masyarakat lifestyle yang menggunakan smartphone dan termasuk dalam sistem perbankan. Selama dua tahun terakhir, T-Cash mulai menyasar segmen mikro yakni masyarakat daerah yang belum terjangkau perbankan atau disebut unbanked.
semoga bermanfaat sobat!
Sumber :