BOB IGER
Cerita hidup Bob sangat luar biasa. Ia memulai karirnya sebagai petugas cuaca di sebuah stasiun TV lokal. Selama 30 tahun, ia naik peringkat di ABC dan kemudian Disney (yang mengakuisisi ABC), sampai ia menjadi CEO Disney pada tahun 2005. Di bawah kepemimpinan Bob, saham Disney tumbuh dari 28 menjadi 120 (> 4x pertumbuhan dalam 10 tahun) . Disney telah membuat sejumlah akuisisi strategis di bawah Bob, termasuk membeli Pixar, Marvel, dan Lucasfilm. Bob berbagi beberapa pelajaran kepemimpinannya dari Disney selama bertahun-tahun. Inilah lima pelajaran kepemimpinan yang dapat dipelajari darinya:
- Buat visi yang sederhana dan jelas
- Buatlah taruhan jangka panjang
- Tetapkan sasaran ambisius dan berisiko
- Jadilah penasaran dan optimis
- Berjuanglah untuk menjadi yang terbaik
Buat visi yang sederhana dan jelas
Bila melihat bisnis Disney, nampaknya sangat rumit. Mereka memiliki banyak jenis bisnis: studio film, merek TV, barang konsumsi (mainan, pakaian, aksesori), toko ritel, dan taman hiburan. Mereka juga memiliki beberapa merek utama dalam keluarga Disney: Disney sendiri, Pixar, Marvel, Star Wars, dan ESPN. Itulah mengapa penting bagi Disney untuk memiliki visi yang sederhana dan jelas yang menghubungkan semua hal bersama-sama. Bob berbagi visi untuk Disney selama pembicaraannya, dan ini sangat sederhana:
“Kami sedang dalam bisnis bercerita.”
Jika Anda harus meringkas tujuan, visi, dan model bisnis Disney dalam satu baris–itu saja. Mereka sedang dalam bisnis bercerita. Bob mengatakan bahwa jika Disney hanya melakukan satu hal dengan baik, seharusnya ini, dan kemudian seluruh bisnis akan tumbuh dari sana.
Buat taruhan jangka panjang
Bob percaya pada nilai ketekunan dan pemikiran jangka panjang. Contoh favoritnya tentang nilai membuat taruhan jangka panjang adalah Disneyland Shanghai, yang dibuka pada musim semi 2016. Penciptaan Disneyland Shanghai adalah proses selama 17 tahun. Bayangkan 17 tahun! Ini adalah proyek senilai $ 6 miliar yang telah mempekerjakan lebih dari 10.000 pekerja dan telah melibatkan negosiasi panjang dan keras dengan pemerintah China. Ada banyak kemunduran di sepanjang jalan–setiap perubahan kepemimpinan China selama 17 tahun terakhir berarti partai baru dalam negosiasi, dan tuntutan baru. Ada kemunduran dengan penduduk lokal di lokasi Disneyland Shanghai; dengan perusahaan konstruksi lokal (kualitas dan bahan manufaktur); dan dengan media lokal. Tapi Bob dan Disney tetap sangat gigih meski mengalami kesulitan. Bob mengatakan bahwa dia dan timnya telah bersedia untuk bersabar dan gigih karena mereka percaya pada nilai dari apa yang mereka ciptakan dengan Disneyland Shanghai untuk orang-orang China, dan untuk bisnis Disney.
Cerita ini mengingatkan saya pada sebuah posting yang saya tulis tahun lalu:
“Making Big Bets.”
Dimana saya mendiskusikan sebuah wawancara yang Jeff Bezos berikan tentang pendekatan Amazon untuk berpikir dalam jangka panjang.
Tetapkan sasaran ambisius dan berisiko
Bob berbicara tentang bagaimana dia sangat percaya diri dalam mengambil risiko. Salah satu hal yang dia lakukan secara teratur adalah:
“Keluarkan orang dari hal-hal kecil yang mereka lakukan, dan taruh mereka ke hal-hal besar.”
Dia mencatat bahwa kadang-kadang orang terbaik dan paling berbakat terjebak melakukan hal-hal kecil. Dia mendorong orang-orangnya untuk mundur selangkah beberapa saat dan bertanya pada diri mereka sendiri apa yang mereka kerjakan benar-benar taruhan yang cukup besar. Bob berkata:
"Saya suka ambisi. Walt menyukai ambisi. Dia hampir membuat seluruh perusahaan bangkrut saat meluncurkan taman hiburan pertama di tahun 1950an. "
Jadilah penasaran dan optimis
Agar bisa berinovasi dan menciptakan sesuatu yang baru, Bob mengatakan bahwa penting untuk menjadi orang yang selalu penasaran dan optimis. Salah satu hal yang Bob cari dalam perekrutan adalah rasa ingin tahu.
“Saya suka rasa ingin tahu. Anda tidak bisa berinovasi jika Anda tidak penasaran.”
Dia juga mengatakan:
“Selain rasa penasaran, optimisme merupakan ciri penting bagi para pemimpin. Apalagi di saat kesengsaraan. Anda harus realistis, tapi Anda juga harus memiliki kepercayaan di masa depan. Di dunia sekarang ini, ada banyak kejadian eksogen yang berada di luar kendali kita. Terlepas dari kejadian ini, Anda harus memiliki keyakinan dan optimisme bahwa semuanya akan baik-baik saja, dan bahwa penglihatan Anda solid. Dengar, kita akan membuka Disneyland Shanghai setelah 17 tahun bekerja. Kami tidak dapat mengendalikan bahwa pasar saham China berada di tengah kemunduran besar saat ini, dan bahwa ada pertanyaan tentang ekonomi China. Orang sering bertanya kepada saya, ‘Apakah Anda yakin ingin membuka Disneyland Shanghai sekarang, dengan semua yang terjadi dengan pasar China?’ Saya optimis untuk jangka panjang. Pasar saat ini di China tidak mengganggu saya.”
Berjuanglah untuk menjadi yang terbaik
Pelajaran kepemimpinan terakhir Bob adalah ajakan bagi kita semua untuk mencapai keunggulan dalam pekerjaan kita. Dia mengatakan:
“Salah satu hal yang saya pelajari dari Steve Jobs adalah bagaimana dia menuntut keunggulan. Dan hasilnya jelas. Konsep keunggulan itu tercakup dalam produk yang dikirim Apple di bawah kepemimpinan Steve. “
Bob mengacu pada hubungan yang ia bangun dengan Steve Jobs saat Disney pertama kali bergabung dan kemudian mengakuisisi Pixar, tempat Steve menjadi CEO. Ed Catmull, salah satu pendiri Pixar, menulis tentang bagaimana keterbukaan dan proses yang disebut “The Braintrust” memungkinkan Pixar untuk meningkatkan kualitas pekerjaan mereka dan menghasilkan film yang sangat bagus. Sam Altman, presiden Y Combinator, telah menggambarkan prosesnya untuk bagaimana membangun produk unggulan:
- Bangun sesuatu yang sedikit disukai pengguna (tidak seperti), dan Anda akan melihat kata positif dari mulut ke mulut
- Mulailah dengan sesuatu yang sederhana - pilih beberapa hal sederhana, dan lakukan dengan sangat baik. “Jika produk Anda Hebat, itu tidak perlu bagus.”
- Jadilah “fanatik” tentang umpan balik pelanggan
Sumber:
