Blake Nordstrom: CEO Nordstrom

BLAKE NORDSTROM

image

Blake Nordstrom adalah cucu buyut John W. Nordstrom, seorang imigran Swedia yang menginvestasikan $ 13.000 yang dia hasilkan dari sebuah tambang emas di sebuah toko sepatu Seattle yang akhirnya tumbuh menjadi rantai department store nasional. Meskipun Blake adalah anggota keluarga Nordstrom, bagaimanapun, dia tidak menerima perlakuan istimewa. Dia bekerja di ruang stok departemen sepatu di toserba Nordstrom Seattle store pada usia 13, bersama dengan beberapa anak Nordstrom lainnya. Blake menyapu lantai dan mengisi kembali barang dagangan.
“Anak-anak Nordstrom membayar iuran mereka, mereka bekerja sangat keras,”
kata Betsy Sanders, mantan wakil presiden Nordstrom, berbicara tentang Blake dan saudara-saudaranya.

Dengan bekerja keras di tingkat bawah hierarki perusahaan, Blake naik dengan cepat melalui barisan dari salesman dan pembeli ke manajer barang dagangan dan manajer toko. Pada tahun 1991 dia ditunjuk sebagai Vice President dan General Manager dari Nordstrom di Washington dan Alaska. Empat tahun kemudian, dia berbagi posisi presiden dengan lima anggota keluarga lainnya-sebuah eksperimen manajemen untuk membagi tanggung jawab. Blake kemudian menjadi presiden Rack Group-unit toko diskon-pada bulan Februari 2000, ketika Nordstrom direorganisasi menjadi lima unit terpisah. Blake berhasil meningkatkan penjualan Grup Rack hampir 20 persen dalam beberapa bulan pertama masa jabatan kepresidenannya.

Namun, sebagai abad ke-21, Nststrom sedang dalam masalah. Penjualannya melambat dan harga sahamnya turun. Dewan direksi Nordstrom bahkan mempertimbangkan untuk bergabung dengan pengecer lain atau menjual perusahaan. Sebagai gantinya, ketua lama John Whitacre mengundurkan diri - atau digulingkan, menurut beberapa analis. Whitacre telah bersama Nordstrom sejak 1976, saat dia mulai menjual sepatu saat masih menjadi mahasiswa di University of Washington. Dia akhirnya naik ke posisi chairman dan CEO.

Meskipun ia membuat langkah besar dalam memodernisasi perusahaan, ia beralih dari filosofi yang berfokus pada pelanggan tradisional dan mulai lebih berfokus pada pemegang saham Nordstrom. Ketika Whitacre mengundurkan diri sebagai CEO, Blake mengambil posisi sebagai presiden dan ayahnya menjadi ketua. Perusahaan membiarkan posisi CEO terbuka dan belum mengisinya. Dewan berharap agar mengembalikan keluarga Nordstrom di tingkat eksekutif akan mengubah perusahaan sekitar. Meskipun beberapa manajer dan salespeople senang dengan kembalinya anggota keluarga Nordstrom ke posisi eksekutif, yang lain bertanya-tanya apakah Blake memiliki pengalaman yang cukup pada usia 39 untuk menangani pekerjaan presiden. Blake dan ayahnya meyakinkan para analis, bagaimanapun, bahwa mereka meninjau setiap aspek bisnis dengan hati-hati dan bertekad untuk membuatnya menguntungkan sekali lagi.

Ketika Blake menjabat sebagai presiden, dia dikutip mengatakan,
“Nama saya ada di pintu. Setiap sen yang saya miliki ada di stok Nordstrom.”
Blake memperlambat laju pembukaan toko baru untuk fokus pada toko Nordstrom yang ada. Dia juga memperbaiki penggunaan teknologi perusahaan dengan berinvestasi pada cash register yang lebih cepat dan sistem persediaan yang terkomputerisasi; memangkas persediaan perusahaan; dan menekankan kembali budaya layanan Nordstrom untuk mengembalikan pelanggan yang kecewa. Tetapi bahkan saat melayani pelanggan Nordstrom, Blake juga ingat para pemegang saham perusahaan. Dia sama seriusnya dengan menaikkan harga saham Nordstrom karena dia memperbaiki layanan.

Nordstrom mengalami perubahan haluan selama tiga tahun ke depan. Penjualan dan harga sahamnya meningkat pada tahun 2004, yang membuat Blake mengalihkan perhatiannya sekali lagi untuk memperluas rantai ke lokasi baru.

Blake mengaitkan kesuksesannya dengan kebijakannya untuk mendengarkan dan mendukung tenaga penjualannya daripada memerintahkan mereka untuk tampil.
“Kami percaya pada piramida terbalik dimana manajemen berada di posisi terbawah dan tenaga penjualan dan pelanggan berada di puncak,” katanya kepada Women’s Wear Daily (15 Maret 2002).

Selain peran Blake di perusahaan keluarganya, dia menjabat sebagai presiden dari Asosiasi Seattle Downtown, sebuah organisasi yang didedikasikan untuk melestarikan kawasan bisnis kota.

Sumber:
http://www.referenceforbusiness.com/biography/M-R/Nordstrom-Blake-W-1961.html

image

Beberapa hari setelah merayakan pembukaan lokasi kedua Nordstrom di Kanada, presiden perusahaan berada di College Station berbagi kunci suksesnya dengan siswa A & M Mays Business School Texas.

Blake Nordstrom, presiden peritel mode kelas atas dan cucu pendiri toko John W. Nordstrom, mendorong siswa untuk membuat pilihan karir yang akan membuka pintu di masa depan selama sesi tanya jawab di acara tahunan M.B. Zale Visionary Merchant Lecture Series pada hari Rabu sore. Pusat Pelayanan Ritel selama lebih dari 20 tahun mengundang para pemimpin bisnis, termasuk dari The Container Store, Lowe’s, Barnes and Noble, Crate and Barrel dan JCPenney, untuk berpartisipasi dalam acara tersebut.

“Apa yang saya percaya adalah kasusnya, dan yang telah saya baca, adalah bahwa Anda dan rekan kerja Anda, dalam hidup Anda akan memiliki lima sampai delapan perubahan karir,” Nordstrom mengatakan ke sebuah auditorium yang penuh dengan siswa.

"Gagasan ini bahwa Anda akan memakainya pada usia 20 atau 21 apa yang akan Anda lakukan itu tidak praktis, itu tidak layak, Anda harus memikirkannya dalam hal pengalaman dan bagaimana Anda bergerak maju sebagai Seseorang dan bagaimana Anda akan mengendalikan satu hal yang Anda miliki, karakter Anda, reputasi dan integritas Anda. "

Fokus pada orang dan integritas adalah benang merah sepanjang ceramah Nordstrom, yang dengannya dia disebut-sebut sebagai strategi bisnis yang didasarkan pada pelanggan.

Sementara dia mencantumkan orang-orang dan bakat di perusahaan tersebut sebagai bahan utama keberhasilan dan kemampuannya untuk tetap relevan selama lebih dari 100 tahun, Nordstrom juga mencatat pendekatan empat cabang perusahaan untuk layanan - toko Nordstrom bata-dan-mortir, Nordstrom.com, toko Nordstrom Rack dan NordstromRack.com - yang memungkinkan pelanggan berbelanja sesuai persyaratan mereka

Sekali lagi terjadi pergeseran manajemen di Nordstrom JWN + 4,08%. Co-presiden Erik Nordstrom dan Blake Nordstrom telah mengubah beberapa tanggung jawab mereka. Selain itu, Ken Worzel, EVP strategi dan pengembangan, telah diangkat menjadi presiden Nordstrom.com.

Tiga saudara Nordstrom sekarang memiliki tanggung jawab yang berbeda, sebagai berikut:

• Erik akan bertanggung jawab atas 121 toko Nordstrom, Nordstrom.com dan Trunk Club, ditambah pemasaran, rantai pasokan dan layanan pelanggan.
• Blake akan bertanggung jawab atas Nordstrom Rack, serta NordstromRack.com dan HauteLook.com, serta keuangan, teknologi, hukum dan sumber daya manusia. Rak Nordstrom saat ini memiliki sekitar 205 toko namun akan tumbuh menjadi 285 toko dalam beberapa tahun ke depan.
• Pete akan terus mendukung semua fungsi merchandising Nordstrom dan perencanaan toko. Dia akan terus terlibat dalam pemasaran untuk mendukung merek Nordstrom.

Ken Worzel, sebagai presiden baru Nordstrom.com, akan bertanggung jawab untuk mempercepat usaha e-commerce, digital dan mobile. Saat ini brand Nordstrom mengumpulkan sekitar 16% penjualan dari e-commerce dengan total penjualan internet sekitar 21%. Dalam enam tahun yang telah dihadapi Worzel bersama perusahaan, dia telah mengembangkan dan menerapkan strategi berbasis pelanggan untuk mendukung pertumbuhan perusahaan. Sebelum Nordstrom, dia bersama Marakon Associates dan McKinsey and Company.

Ketiga ketua bekerja sama dengan baik dan tidak memiliki masalah dalam berpegang pada tugas mereka. Blake Nordstrom memiliki kendali atas dompet (keuangan) dan telah membuat beberapa keputusan sulit di lingkungan yang sulit ini, saya masih percaya bahwa sikap persaudaraan dapat menunda keputusan yang cepat. Seperti dalam film “Sully” terkadang keputusan harus dibuat sangat cepat.

Nordstrom mengoperasikan toko dan bisnis e-niaga di Amerika Serikat dan Kanada, serta The Trunk Club, yang menawarkan layanan pakaian pribadi secara online dan di lima lokasi. Nordstrom adalah salah satu pengecer pertama yang mengenali kekuatan ponsel dan potensinya sebagai platform pembelian konsumen. Pelanggan sangat menyukainya. Tidak mengherankan jika Worzel bergerak ke dalam organisasi mengingat kontribusi positif yang telah ia dapatkan sejak bergabung.

Sumber:

http://www.theeagle.com/news/local/nordstrom-president-shares-keys-to-success-with-texas-a-m/article_60f0d117-ce51-5110-aace-c079bc26e934.html

Pete, Erik, Blake Nordstrom sekarang Co-Presiden dari Kekaisaran ritel

Eksekutif Nordstrom Pete dan Erik Nordstrom bergabung dengan saudara mereka Blake, yang telah memegang gelar Presiden selama 15 tahun.

Eksekutif Nordstrom Pete dan Erik Nordstrom telah bernama Co-Presiden dari perusahaan, bergabung dengan saudara mereka Blake, yang telah memegang gelar Presiden selama 15 tahun.

Jadi sekarang salah satu pengecer mewah terbesar negara resmi diperintah oleh Tritunggal. Pengaturan yang bekerja buruk di Roma kuno untuk Julius Caesar, Pompey dan Crassus, dan yang muncul unik di perusahaan Amerika: Whole Foods dan beberapa perusahaan memiliki dua CEO, tetapi tidak sama terkemuka, publik perusahaan AS memiliki tiga.

Pada kenyataannya, bagaimanapun, sedikit perubahan kecuali judul. Keputusan lama telah dibuat melalui konsensus di antara tiga bersaudara, kata juru bicara Brooke White.

Semua duduk di Dewan Nordstrom dan dibayar gaji yang sama, dan semua memiliki serupa saham di perusahaan (antara 1,60 persen dan 1,67 persen.)

Judul lebih lanjut “memperkuat dan mengakui pendekatan mereka untuk kepemimpinan,” kata Dewan Ketua Enrique Hernandez setelah mengumumkan berita di pertemuan pemegang saham tahunan Selasa, menambahkan bahwa saudara telah “menunjukkan bahwa mereka bekerja secara harmonis.”

Pete adalah sebelumnya executive vice president dan Presiden merchandise, unit yang mengawasi bata-dan-mortir toko. Erik adalah executive vice president dan Presiden Nordstrom.com.

Saudara-saudara Nordstrom Co-Ketua atas bisnis yang berubah dengan cepat, seperti Nordstrom berusaha naik gelombang perdagangan online bahkan ketika berinvestasi berat di bata-dan-mortir toko.

Perusahaan menghabiskan $80 juta dalam renovasi pusat kota Seattle flagship store, Blake Nordstrom mengatakan Selasa. Dia menambahkan bahwa perusahaan percaya mungkin ada kamar untuk hingga 300 toko Nordstrom Rack, waralabanya diskon, 2020. Itu terserah dari 177 rak toko hari ini.

Bisnis off-price adalah sekarang dalam mode antara pengecer batu bata-dan-mortir. Macy’s mengatakan Selasa bahwa mereka akan meluncurkan sebuah rantai toko yang mirip dengan rak, dengan empat pilot toko buka di New York City pada musim gugur. New venture akan disebut Backstage Macy’s.

Persaudaraan co-leadership berjalan jauh di Nordstrom DNA. Elmer, Everett dan Lloyd Nordstrom, tiga anak imigran Swedia yang mendirikan perusahaan retail Seattle pada tahun 1901, bekerja sama untuk membangunnya menjadi kerajaan ritel mewah.

Anak-anak mereka-termasuk Bruce, ayah dari rekan Presiden saat ini, juga menjalankan bisnis secara kolaboratif.

Di awal 1990-an ada empat Wakil Ketua dan empat co-presiden, termasuk beberapa non-Nordstroms

Sumber: http://www.seattletimes.com/business/retail/pete-erik-nordstroms-named-co-presidents-of-retail-empire/