Bagaimana caranya melakukan pemantauan kinerja anggota tim kita?

pemantauan kinerja anggota tim

Monitoring adalah pemantauan yang dapat dijelaskan sebagai kesadaran (awareness) tentang apa yang ingin diketahui, pemantauan berkadar tingkat tinggi dilakukan agar dapat membuat pengukuran melalui waktu yang menunjukkan pergerakan ke arah tujuan atau menjauh dari itu.

Monitoring akan memberikan informasi tentang status dan kecenderungan bahwa pengukuran dan evaluasi yang diselesaikan berulang dari waktu ke waktu, pemantauan umumnya dilakukan untuk tujuan tertentu, untuk memeriksa terhadap proses berikut objek atau untuk mengevaluasi kondisi atau kemajuan menuju tujuan hasil manajemen atas efek tindakan dari beberapa jenis antara lain tindakan untuk mempertahankan manajemen yang sedang berjalan.

Monitoring others atau dalam bahasa Indonesianya mengamati atau mengawasi orang lain yaitu kemampuan untuk fokus kepada perbuatan dan keputusan yang orang lain perbuat dengan semudah-mudahnya untuk mengenali berhasil atau tidaknya suatu hal, serta kemampuan untuk mengetahui penyebab kesuksesan dan kegagalan suatu hal seteliti dan setepat mungkin,

Jadi dengan kita mengawasi orang-orang disekitar kita akan mengetahui bagaimana orang-orang di sekitar kita melakukan suatu hal, dari situ juga kita akan tahu apa saja hal yang kurang dari lingkungan kita, sehingga kita bisa menutupi kekurangan itu.

Untuk dapat fokus kepada perbuatan dan keputusan orang lain kita harus memiliki kualitas pemimpin yang baik, Kualitas kepemimpinan seseorang bukan hanya ditentukan oleh bagaimana dia membentuk pengikut, tetapi juga ditentukan oleh kemampuannya menahan diri untuk tidak melakukan intervensi pada kewenangan orang lain.

Jika orang lain itu bawahannya, maka ini ada kaitannya dengan yang disebut empowerment. Siapkah seorang pemimpin membiarkan proses pembelajaran bagi rekan kerjanya? Termasuk membiarkan kesalahan terjadi dan menjadikannya pelajaran.

Jika yang dihadapinya kolega nya siapkah untuk menahan diri tidak mendominasi pendapat atau diskusi? Intinya ada pada kemampuan untuk memonitor situasi dan lingkungan sekitar serta kepekaan akan situasi untuk menilai lingkungan untuk dapat bertindak sesuai dengan kebutuhan.

Hal ini memang sulit dilakukan tapi kita harus punya kesediaan untuk belajar dan berubah. Untuk mahasiswa misalnya, kemampuan ini menentukan bagaimana kita dapat menilai lingkungan di sekitar ktia, dalam situasi tertentu, mampukah kita menyesuaikan diri dengan tuntutan sekitar serta mengambil pembelajaran dari situ.

Kemampuan ini sangat penting bagi seorang pemimpin karena dengan memperhatikan sekitar kita, kita bisa menganalisis apa yang dibutuhkan lingkungan sekitar, bagaimana kita bisa mencari peluang kesuksesan disekitar kita, dan yang paling penting dengan memperhatikan lingkungan sekitar kita akan memiliki hubungan yang baik dengan rekan kerja kita.

Tidak diragukan lagi bahwa penukuran kinerja anggota tim itu penting. Anggota tim berbakat akan ingin umpan balik untuk membantu mereka tumbuh dan meningkatkan. Tetapi di luar itu, itu hanya masuk akal untuk melacak apa yang terjadi di bisnis Anda.

Measuring is important, but measuring what you need to measure and measuring it the right way is critical,” - Jeff Haden

Tentu saja, ada sejumlah metrik yang berbeda yang dapat digunakan ketika ingin melakukan penilaian terhadap anggota tim. Sehingga yang paling efektif akan tergantung pada bisnis Anda dan peran anggota tim yang berbeda.

Dalam artikel Rachel Scott, ada lima metrik untuk mengukur kinerja anggota tim, yaitu:

  1. Kehadiran
    Pertama dan terpenting, penting untuk melihat apakah anggota tim muncul untuk bekerja atau tidak. Kehadiran pasti layak diteliti. Mengotomatisasi waktu dan kehadiran adalah cara yang bagus untuk mengawasi berbagai hal. Jika anggota tim secara konsisten muncul terlambat, pulang lebih awal, atau mengambil jumlah cuti yang tidak biasa dari hari sakit, mereka cenderung tidak menunjukkan potensi penuh mereka. Kehadiran yang buruk dapat disebabkan oleh banyak hal, termasuk kurangnya motivasi, masalah kesehatan, atau kelelahan.

  2. Menolong
    Menolong penting untuk meningkatkan budaya kerja sama tim, memungkinkan tim Anda untuk melakukan lebih baik ketika menangani tugas-tugas sulit bersama-sama. Mungkin sulit untuk mengukur sebuah pertolongan, tetapi metode ini dapat digunakan untuk mengukur suatu kerjasama tim.

  3. Efisiensi
    Anggota tim harus dapat menyelesaikan pekerjaan tepat waktu. Mereka harus memiliki pegangan yang baik pada keterbatasan yang disediakan oleh waktu dan sumber daya yang tersedia, dan harus bisa memprioritaskan untuk menyelesaikan sesuatu seefisien mungkin. Untuk itu, perlu diadakannya manajemen waktu untuk setiap anggota tim.

  4. Inisiatif
    Sangat menyenangkan ketika orang-orang yang bekerja dengan Anda bertanya apa yang dibutuhkan dan apa yang dapat dia bantu. Lebih baik lagi ketika mereka melihat kebutuhan dan mengambil langkah-langkah untuk memenuhi kebutuhan itu sendiri. Inisiatif jelas merupakan suatu tanda kepuasan tim dan keterlibatannya. Melihat anggota tim yang mengambil inisiatif ini juga penting bagi pertumbuhan bisnis dan perubahan tempat kerja yang membutuhkan orang yang bisa beradaptasi dan proaktif.

  5. Kualitas
    Kualitas kerja anggota tim Anda adalah metrik yang paling penting, tetapi juga yang paling sulit untuk diukur. Anggota tim yang peduli tentang apa yang mereka lakukan dan yang terlibat di tempat kerja kemungkinan akan tampil lebih baik, dan itu ide yang baik untuk mengakui prestasi yang dihasilkan.

3 Tips Pemantauan Karyawan secara Online yang Legal dan Etis

Pengusaha memiliki hak hukum yang legal untuk melacak web surfing, email dan kegiatan lainnya yang dilakukan karyawan yang menggunakan komputer perusahaan dan perangkat mobile. Namun, apakah pemantauan tersebut harus dilakukan?

Ada beberapa alasan yang mendukung pemantauan terhadap aktifitas karyawan. Dapat membantu melindungi perusahaan dari pencurian atau bahaya lainnya. Pemantauan juga dapat membantu menegaskan kepatuhan terhadap peraturan yang ada. Menurut penelitian oleh Nancy Flynn, direktur eksekutif dari ePolicy Institute, sebuah pelatihan Columbus, Ohio, dan perusahaan konsultan, setidaknya dua pertiga dari perusahaan telah memantau karyawannya dan setengah karyawan telah dipecat karena pelanggaran web dan email.

Pengusaha juga harus menyadari potensi jebakan pemantauan. Anda bisa menciptakan masalah moral dan menyinggung karyawan jika mereka merasa tidak dipercaya. Pengusaha bisa berhubungan dengan National Labor Relations Board (Dewan Hubungan Tenaga Kerja Nasional) jika dalam mendisiplinkan karyawan mengakibatkan karyawan memberikan komentar negatif tentang perusahaan secara online. Sekitar satu tahun yang lalu, National Labor Relations Board mengeluarkan pedoman yang menegaskan hak karyawan membahas dan berusaha untuk memperbaiki kondisi kerja mereka.

Menurut perusahaan riset, Andrew Walls, keamanan dan analis risiko di Stamford, Conn berbasi Gartner Inc, manajer harus mempertimbangkan perbedaan antara monitoring dan pengawasan. Memantau pada sistem komputer perusahaan untuk memastikan penggunaan yang tepat dan melindungi aset dan reputasi perusahaan bukanlah hal yang kontroversial. Namun pengawasan didefinisikan sebagai pelacakan aktifitas individu yang memiliki faktor menyeramkan yang dapat menyebabkan pushback dari karyawan. Hindari masalah dengan hanya melakukan pengawasan yang terfokus pada seseorang jika memliki kecurigan berdasarkan kebijakan atau pelanggaran hukum.

Berikut adalah tiga tips untuk pendekatan yang efektif dan adil untuk pemantauan secara online menurut Riva Richmond :

  1. Menetapkan kebijakan tertulis
    Sangat penting untuk membuat kebijakan perusahaan tentang Internet dan penggunaan perangkat yang membuat hak dan tanggung jawab yang jelas untuk semua orang dalam perusahaan. Menetapkan aturan untuk penggunaan email, instant messaging, jejaring sosial, blogging dan web surfing, serta men-download software dan aplikasi. Pertimbangkan juga kode etik elektronik bagi karyawan.

  2. Informasikan kepada karyawan
    Jelaskan risiko bisnis dari penyalahgunaan aset digital, kebijakan digital perusahaan, batas-batas privasi karyawan di perusahaan dan akan dilakukan monitoring. “Anda harus memiliki transparansi, informasi persutujuan yang lengkap akan mengakibatkan anda mengalami masalah moral atau masalah hukum,” kata Walls.

  3. Gunakan teknologi
    Untuk mengurangi potensi gesekan perselisihan di perusahaan, pengumpulan informasi pribadi yang sensitif dan jumlah waktu yang anda habiskan, pertimbangkan untuk menggunakan teknologi yang dapat mengingatkan anda, sehingga dapat fokus pada masalah apapun.