Menjadi manajer produk yang baik merupakan hal yang tidak mudah untuk dilakukan. Banyak cara yang perlu dilakukan agar dapat menjadi manager yang baik. Lalu, bagaimana rahasia yang diberikan oleh Harvard untuk menjadi manager yang baik?
“Product Manager is not same as CEO of the product”
Sebagai gambaran awal, seperti yang disebutkan diatas bahwa Product Manager (PM) tidak sama dengan CEO produk. Mengapa demikian? Hal itu disebabkan oleh tidak diperbolehkannya PM memiliki otoritas mengatur kesuksesan perusahaan dalam beberapa hal seperti pernyataan Martin Eriksson berikut:
“…PM tidak memiliki otoritas langsung untuk hal apapun yang dapat membuat produk mereka sukses untuk pengguna dan juga data penelitian baik melalui desain, pengembangan, pemasaran, sales, dan support” - Martin Eriksson
Sehingga, menurut Harvard terdapat 3 faktor utama untuk menjadi PM yang baik:
-
Memiliki Core Competencies
- Melakukan interview pengguna
- Melakukan design print
- Membuat road-map planning dan prioritasisasi
- Mampu melakukan alokasi sumber daya
- Menerjemahkan bisnis ke kebutuhan teknis
-
Emotional Intelligence
Memiliki kemampuan untuk berempati terhadap pelanggan ketika interview, dan dapat mengubah hasilnya menjadi bahasa tubuh dan emosi mereka serta dapat langsung mengetahui produk atau fitur yang diinginkan dengan tepat.
Menurut Daniel Goleman, seorang produk manager harus memiliki EQ yang kuat di ke 4 faktor ini:"EQ yang kuat dan harus dimiliki oleh seorang PM berada pada manajemen hubungan, social awareness, manajemen diri dan self-awareness"
-
Company Fit
Sesuai dengan standar perusahaan. Beberapa permintaan diantaranya:- Technical skill
- Memahami filosofi Pm setiap perusahaan
- Tingkatan perusahaan
Dalam tahap apakah perusahaan. Contohnya Startup ataukah sudah merupakan perusahaan yang matang.
“Google membutuhkan seorang PM yang lolos tes keahlian teknis dalam produk yang akan mereka kerjakan nantinya” - Google
-
CTO/CEO/Founder yang berhubungan dengan PM
Seberapa besar 3 peran (role) tersebut terlibat dalam keberadaan PM. Jika besar, maka PM memiliki faktor sukses yang penting untuk perusahaan.
Sumber:
20 Hal Pentiing Untuk Menjadi Manager Produk Yang Baik
Untuk menjadi seorang Manager Produk yang baik, Anda perlu mengembangkan keterampilan dan sikap tertentu yang mencakup pemahaman produk, kepemimpinan, komunikasi, dan analisis pasar. Berikut adalah beberapa langkah dan panduan yang dapat membantu Anda dalam mencapai tujuan tersebut.
1. Pahami Industri dan Pasar
Untuk menjadi seorang Manager Produk yang efektif, Anda perlu memiliki pemahaman mendalam tentang industri tempat Anda beroperasi dan pasar yang Anda layani. Ini termasuk memahami tren industri, kebutuhan pelanggan, dan perilaku pesaing. Lakukan riset pasar secara teratur untuk tetap mendapatkan wawasan terkini.
2. Kembangkan Pengetahuan Produk
Memahami produk secara menyeluruh adalah kunci. Pelajari fitur dan manfaatnya, serta bagaimana produk Anda bersaing di pasar. Dengan pengetahuan yang kuat tentang produk, Anda dapat lebih baik berkomunikasi dengan tim pengembangan, pemasaran, dan penjualan.
3. Kuasai Keterampilan Analisis
Manager Produk harus mampu menganalisis data pasar, perilaku pelanggan, dan kinerja produk. Gunakan alat analisis data untuk membantu pengambilan keputusan yang informasional. Keterampilan analisis yang baik akan membantu Anda membuat keputusan strategis yang tepat.
4. Pahami Proses Pengembangan Produk
Terlibat secara aktif dalam seluruh siklus hidup pengembangan produk. Mulai dari konsep hingga peluncuran dan pemeliharaan. Ini memungkinkan Anda memastikan bahwa setiap langkah diambil dengan cermat, dan produk yang dihasilkan sesuai dengan kebutuhan dan harapan pasar.
5. Perbaiki Keterampilan Komunikasi
Manajemen Produk melibatkan banyak interaksi dengan berbagai tim, termasuk pengembangan, pemasaran, penjualan, dan dukungan pelanggan. Keterampilan komunikasi yang baik sangat penting untuk memastikan semua tim memiliki pemahaman yang jelas tentang tujuan dan arah produk.
6. Bangun Kepemimpinan yang Efektif
Seorang Manager Produk harus dapat memimpin tim dengan baik. Kembangkan kemampuan kepemimpinan yang memotivasi tim untuk bekerja sama mencapai tujuan bersama. Libatkan anggota tim dalam pengambilan keputusan untuk membangun rasa kepemilikan.
7. Kelola Prioritas dengan Baik
Manajemen Produk sering melibatkan banyak tugas dan proyek sekaligus. Kelola prioritas Anda dengan bijak, fokus pada tugas-tugas yang memiliki dampak terbesar pada kesuksesan produk dan perusahaan secara keseluruhan.
8. Beradaptasi dengan Perubahan
Industri dan pasar terus berubah. Sebagai seorang Manager Produk, Anda harus dapat beradaptasi dengan perubahan dengan cepat dan efektif. Berpikirlah jangka panjang, namun siap untuk menyesuaikan rencana jika diperlukan.
9. Kuasai Keterampilan Manajemen Proyek
Manajemen Produk melibatkan banyak proyek dan tugas sekaligus. Kuasai keterampilan manajemen proyek untuk memastikan bahwa setiap langkah dalam pengembangan produk berjalan sesuai jadwal dan anggaran.
10. Evaluasi Kinerja secara Berkala
Lakukan evaluasi kinerja secara berkala untuk melihat sejauh mana pencapaian tujuan dan mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan. Terlibat dalam umpan balik dengan tim untuk memastikan pembelajaran berkelanjutan.
11. Budayakan Inovasi
Manajer Produk yang sukses tidak hanya mengelola produk yang sudah ada, tetapi juga mencari cara untuk terus berinovasi. Dorong tim Anda untuk berpikir kreatif, eksplorasi ide baru, dan terlibat dalam riset dan pengembangan untuk menjaga produk tetap relevan dan kompetitif.
12. Pahami Pelanggan dengan Mendalam
Pelanggan adalah inti dari kesuksesan produk. Lakukan riset pelanggan secara teratur untuk memahami kebutuhan, keinginan, dan masalah mereka. Berkomunikasilah secara langsung dengan pelanggan dan gunakan umpan balik mereka untuk meningkatkan produk.
13. Kelola Risiko dengan Bijak
Setiap keputusan dalam pengembangan produk melibatkan risiko. Manajer Produk yang baik harus mampu mengidentifikasi, mengevaluasi, dan mengelola risiko dengan bijak. Ini melibatkan perencanaan yang cermat, pemahaman tentang lingkungan bisnis, dan kesiapan untuk menghadapi tantangan.
14. Bangun Kemitraan yang Kuat
Kolaborasi antardepartemen adalah kunci. Bangun kemitraan yang kuat dengan tim pengembangan, pemasaran, penjualan, dan dukungan pelanggan. Komunikasi yang baik dan pemahaman bersama akan membantu memastikan visi produk dijalankan secara konsisten di seluruh perusahaan.
15. Terus Tingkatkan Diri
Industri dan praktik terus berkembang. Manajer Produk yang sukses tidak pernah berhenti belajar. Ikuti tren industri, hadiri konferensi, dan terus tingkatkan keterampilan Anda. Ini akan membantu Anda tetap relevan dan dapat beradaptasi dengan cepat terhadap perubahan.
16. Jaga Keseimbangan Antara Inovasi dan Stabilitas
Manajer Produk perlu menjaga keseimbangan antara membawa inovasi baru ke dalam produk dan memastikan stabilitas produk yang sudah ada. Terlalu banyak perubahan tanpa dasar yang kuat dapat mengganggu pelanggan dan kestabilan produk.
17. Gunakan Data untuk Mendukung Keputusan
Manajer Produk yang baik mengandalkan data untuk mendukung keputusan mereka. Gunakan data pasar, data pelanggan, dan analisis kinerja produk untuk membuat keputusan yang berbasis fakta. Ini membantu mengurangi ketidakpastian dan meningkatkan akurasi perencanaan.
18. Kembangkan Kemampuan Presentasi
Manajer Produk sering kali perlu mempresentasikan rencana strategis, perkembangan produk, dan hasil kepada berbagai pihak termasuk tim internal, manajemen eksekutif, dan kadang-kadang pelanggan. Kembangkan kemampuan presentasi Anda untuk dapat menyampaikan informasi dengan jelas dan meyakinkan.
19. Kelola Tim dengan Empati
Kepemimpinan yang efektif melibatkan empati. Pahami kebutuhan dan tantangan anggota tim Anda. Dukung pertumbuhan dan pengembangan mereka, dan buka jalur komunikasi yang terbuka. Tim yang merasa didukung dan dihargai cenderung lebih produktif.
20. Fokus pada Keberlanjutan
Manajer Produk yang baik mempertimbangkan aspek keberlanjutan dalam pengembangan produk. Pertimbangkan dampak lingkungan, nilai sosial, dan keberlanjutan bisnis dalam setiap keputusan yang Anda buat.
Dengan menerapkan langkah-langkah ini, Anda dapat membangun fondasi yang kuat untuk menjadi seorang Manager Produk yang sukses. Tetap terlibat dalam pembaruan industri, tetap terbuka terhadap umpan balik, dan terus tingkatkan diri Anda untuk memimpin produk menuju kesuksesan.