Apa yang dimaksud dengan Teknik Quality Function Deployment?

Quality Function Deployment

Quality Function Deployment (QFD) adalah sebuah metodologi dalam proses perancangan dan pengembangan produk yang mampu mengintegrasikan voice of costumer ke dalam proses perancangannya.

Apa yang dimaksud dengan Teknik Quality Function Deployment ?

qfd 2

Quality Function Deployment (QFD) adalah metodologi dalam proses perancangan dan pengembangan produk atau layanan yang mampu mengintegrasikan ‘suara-suara konsumen’ ke dalam proses perancangannya. QFD sebenarnya adalah merupakan suatu jalan bagi perusahaan untuk mengidentifikasi dan memenuhi kebutuhan serta keinginan konsumen terhadap produk atau jasa yang dihasilkannya.

MANFAAT QFD
Penggunaan metodologi QFD dalam proses perancangan dan pengembangan produk merupakan suatu nilai tambah bagi perusahaan. Sebab perusahaan akan mempunyai keunggulan kompetitif dengan menciptakan suatu produk atau jasa yang mampu memuaskan konsumen.

Manfaat-manfaat yang dapat diperoleh dari penerapan QFD dalam proses perancangan produk adalah (Dale, 1994):

  1. Meningkatkan keandalan produk
  2. Meningkatkan kualitas produk
  3. Meningkatkan kepuasan konsumen
  4. Memperpendek time to market
  5. Mereduksi biaya perancangan
  6. Meningkatkan komunikasi
  7. Meningkatkan produktivitas
  8. Meningkatkan keuntungan perusahaan
    Keunggulan QFD

KEUNGGULAN QFD

  1. Menyediakan format standar untuk menerjemahkan kebutuhan konsumen menjadi persyaratan teknis, sehingga dapat memenuhi kebutuhan konsumen.

  2. Menolong tim perancang untuk memfokuskan proses perancangan yang dilakukan pada fakta-fakta yang ada, bukan intuisi.

  3. Selama proses perancangan, pembuatan keputusan ‘direkam’ dalam matriks-matriks sehingga dapat diperiksa ulang serta dimodifikasi di masa yang akan datang.

SUMBER : Adijaya, 2010, Teknik Quality Function Deployment (QFD).