Proses Perubahan atau Change Process merupakan istilah dari John Kotter didalam bukunya yang diterbitkan oleh Harvard Business School Press. Di dalamnya ia mencantumkan delapan langkah dalam proses perubahan di tingkat strategis:
- Membangun rasa urgensi
- Menciptakan koalisi pemandu
- Mengembangkan visi dan strategi
- Mengkomunikasikan visi perubahan
- Memberdayakan broad-based action
- Menghasilkan kemenangan jangka pendek
- Melakukan konsolidasi kemajuan
- Menetapakan perubahan sebagai budaya perusahaan
Referensi : Louise Kelly & Chris Booth, 2004, Dictionary of Strategy: Strategic Management, SAGE Publications, Inc.