Apa yang dimaksud dengan Komunikasi Defensif atau Defensive Communication?

Komunikasi Defensif

Komunikasi Defensif atau Defensive Communication adalah bentuk komunikasi yang terjadi ketika orang mendengar apa yang tidak ingin mereka dengar sehingga menimbulkan reaksi yang bervariasi dari tidak berkonsentrasi pada pesan hingga sengaja salah menggambarkan atau salah memahami motif pengirim serta pesannya akibat dari disonansi yang muncul ketika pesan melintasi, atau bertentangan, nilai dan asumsi. Seringkali taktik ini digunakan apabila pihak yang melakukan komunikasi defensif merasa bahwa komunikator pesan bermaksud memenangkan kendali atau menggunakan keunggulannya. Hal ini dapat dihindari apabila dalam situasi di mana spontanitas, empati, kesetaraan, dan rasa keterbukaan tentang sifat pesan lebih dominan.

Sumber

Watson, James dan Anne Hill. 2012. Dictionary of Media and Communication Studies . New York: Bloomsbury Academic.