Istilah Disintermediasi atau Disintermediation muncul sebagai tanggapan atas fenomena dimana produsen lebih cenderung berhubungan langsung dengan pengguna akhir dengan menghilangkan perantara — grosir, dealer, dan distributor. Internet menyediakan pendekatan baru untuk akses dan distribusi pelanggan.
Referensi : Louise Kelly & Chris Booth, 2004, Dictionary of Strategy: Strategic Management, SAGE Publications, Inc.