Analisis Critical Success Factor (CSF) merupakan sebuah metode analisis dengan mempertimbangkan beberapa hal yang kritis di dalam lingkungan perusahaan untuk mendefinisikan faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi keberhasilan dan kesuksesan perusahaan atau organisasi dan dapat ditentukan jika objektif organisasi telah diidentifikasi.
Apa yang dimaksud dengan analisis critical success factors ?
Critical Succes Factor (CSF) merupakan istilah manajemen untuk elemen yang diperlukan suatu organisasi atau proyek untuk mencapai misinya. Ini merupakan faktor penting atau kegiatan yang diperlukan untuk memastikan keberhasilan suatu perusahaan atau organisasi. Istilah ini awalnya digunakan dalam dunia analisis data dan analisis bisnis . Sebagai contoh, CSF sukses untuk proyek Teknologi Informasi.
Konsep Sejarah
Konsep “faktor keberhasilan” dikembangkan oleh D. Ronald Daniel dari McKinsey & Company pada tahun 1961. Proses ini disempurnakan menjadi faktor penentu keberhasilan oleh John F. Rockart antara tahun 1979 dan 1981. Pada tahun 1995, James A. Johnson dan Michael Friesen menerapkan itu dalam berbagai sektor, termasuk kesehatan .
Contoh generik CSF
Pengembangan produk baru
Distribusi yang baik
Iklan yang efektif
Tipe Critical Success Factor
Ada 4 faktor penentu keberhasilan
Industry critical success factors (CSF’s) yang dihasilkan dari karakteristik industri tertentu
Strategy critical success factors (CSF’s) yang dihasilkan dari strategi kompetitif yang dipilih usaha
Environmental critical success factors (CSF’s) yang dihasilkan dari perubahan ekonomi atau teknologi
Temporal critical success factors (CSF’s) yang dihasilkan dari kebutuhan organisasi internal dan perubahan
Metode Critical Success Factors
Mulailah dengan visi :
Pernyataan misi
Mengembangkan 5-6 tujuan tingkat tinggi
Mengembangkan hirarki tujuan dan faktor keberhasilan
Daftar persyaratan, masalah, dan asumsi
Memimpin dengan persyaratan dasar pada tingkat terendah dekomposisi (tunggal, ide diimplementasikan)
Analisis matrik
Masalah vs Persyaratan matriks
Penggunaan skenario vs Persyaratan matriks
Skenario penggunaan padat
Hubungan dengan Skenario Penggunaan
Skenario penggunaan atau “kasus penggunaan” menyediakan cara untuk menentukan:
Apakah persyaratan sejajar dan self-consistent?
Apakah kebutuhan pengguna terpenuhi maupun yang dari perusahaan?
Rockart, John F. “A Primer on Critical Success Factors” published in The Rise of Managerial Computing: The Best of the Center for Information Systems Research, edited with Christine V. Bullen. (Homewood, IL: Dow Jones-Irwin), 1981, OR, McGraw-Hill School Education Group (1986)pages 81-93