Bagaimana organisasi bertindak biasanya akan berpengaruh terhadap kesuksesan dan kelangsungan hidup organisasi itu sendiri. Apa saja teori teori yang ada tentang Tindakan Organisasi atau Organizational Action?
Teori-teori tentang tindakan organisasi atau organizational action berbicara tentang bagaimana dan mengapa sebuah organisasi bertindak seperti yang mereka lakukan. Tindakan organisasi adalah jantung dari strategi, di mana organisasi terus memilih tindakan strategis mereka.
Berikut perkembangan dari teori-teori tindakan organisasi,
Tindakan konsekuensial otonom (Autonomous consequential action) - abad ketujuh belas dan delapan belas.
Pada periode ini, tindakan organisasi dikaitkan dengan teori pilihan konsekuensial otonom, dimana ketika organisasi bertindak, pilihan tindakan organisasi tersebut berasal dari dua tebakan tentang masa depan:
- tebakan tentang konsekuensi yang akan terjadi apabila organisasi memilih pilihan tertentu, dengan demikian, pilihannya didasari tentang harapan yang terjadi di masa depan, dan
- tebakan tentang nilai subyektif yang dikaitkan dengan konsekuensi, pilihannya didasari tentang preferensi organisasi.
Elaborasi tindakan konsekuensial otonom (Autonomous consequential action elaborations) - Awal abad kedua puluh -
Pada masa ini, tindakan organisasi didasari oleh :
-
Pertama, perspektif probabilistik ditambahkan kedalam struktur utilitarian dalam membuat teori keputusan (statistik).
-
Kedua, aksioma ditetapkan bahwa fungsi turunan utilitas kardinal (cardinal utility) yang membentuk koleksi pilihan yang konsisten di antara “undian-undian” yang ada.
Kedua penjabaran ini menjadi ukuran atau norma dasar dari teori pemikiran konsekuensial abad kedua puluh. Dua tebakan dasar dari tindakan konsekuensial adalah bermasalah, karena :
-
Pertama, alternatif dan konsekuensinya tidak diberikan tetapi harus ditemukan dan diperkirakan. Mengidentifikasi alternatif dan mengantisipasi konsekuensinya membutuhkan informasi, kemampuan kalkulatif, dan perhatian, yang semuanya merupakan sumber daya yang langka. Akibatnya, teori pilihan menjadi terkait dengan teori pencarian, dan bidang teori keputusan perilaku tumbuh secara substansial.
-
Kedua, preferensi manusia secara sistematis berbeda dari preferensi yang diantisipasi oleh teori pilihan klasik. Alih-alih konsisten, stabil, dan eksogen, mereka sering tidak konsisten, tidak stabil, dan endogen.
Menambahkan bias pencarian dan perilaku (Adding search and behavioral biases) - Akhir abad kedua puluh -
Teori modern secara signifikan merekonstruksi teori pilihan konsekuensial otonom. Teori-teori ini lebih baik digambarkan sebagai teori heuristik, perhatian, pencarian, dan pembelajaran daripada rasionalitas kalkulatif yang komprehensif.
Mereka membungkus pilhannya ke dalam kerangka pengambilan keputusan yang luas tentang pembaruan harapan, bias perilaku, perhatian berurutan terhadap target, pencarian, pemilahan sementara masalah dan solusi, aspirasi adaptif, preferensi risiko variabel, dan biaya serta manfaat informasi .
Menambahkan identitas dan konteks (Adding identity and context)
Ide pilihan konsekuen otonom dikembangkan secara paralel, di mana didalam sistem otonom, individu atau kolektif, mengikuti logika kesesuaian daripada logika konsekuensi. Tindakan dilihat sebagai hasil dari aturan yang cocok dengan situasi. Problematika pilihan dipandang terletak pada definisi identitas yang menonjol dan klasifikasi situasi.
Teori pilihan menjadi teori pengenalan situasi (situation recognition), teori sosialisasi (socialization), teori pelembagaan (institutionalization), dan teori peniruan (imitation) serta mengembangkan hubungan yang lebih kuat dengan teori proses kognitif, teori kecerdasan buatan, dan teori perhitungan difusi.
Mereka juga menjadi teori evolusi, karena jika prosedur operasi standar dan fitur-fitur lain yang dilembagakan dapat (dibayangkan) bertahan, memberikan keandalan, dan memiliki kemampuan untuk mentransfer dari satu bentuk organisasi ke organisasi lain, maka mereka dapat dibayangkan sebagai “gen” dari teori evolusi aksi organisasi.
Ekologi tindakan (Ecologies of action)
Apakah tindakan diperlakukan sebagai sesuatu yang berasal dari harapan dan preferensi menggunakan logika konsekuensi atau sesuatu yang berasal dari penerapan aturan kedalam situasi dengan menggunakan logika kesesuaian, maka tindakan tersebut harus sesuai dengan konteks ekologis.
Suatu organisasi bereaksi terhadap tindakan orang lain atau organisasi lain yang bereaksi terhadapnya. Banyak yang terjadi didalam organisasi disebabkan oleh adanya interaksi tersebut dan karenanya tidak mudah dijelaskan sebagai konsekuensi dari tindakan otonom.
Hal ini menyebabkan dimasukkannya teori permainan. Sebagai analisis permainan menjadi bentuk seni yang berkembang dengan baik, itu memberikan cahaya baru pada pentingnya pengalaman berulang (repetitive encounters), cakrawala waktu, reputasi, dan kepercayaan dalam pertemuan di antara aktor rasional dan menyebabkan wawasan baru ke dalam komplikasi komunikasi, kontrol, dan kerjasama dalam menghadapi konflik kepentingan.
Imitasi (Imitation)
Komponen tindakan didalam organisasi terkait dengan jaringan imitasi ekologis. Semua proses imitasi ini membuat teori aksi organisasi memperhatikan struktur jaringan di mana difusi terjadi dan dinamika perubahannya terjadi.
Aksi, ambiguitas, dan interpretasi (Action, ambiguity, and interpretation)
Dasar tindakan tidak harus didasarkan pada realitas tetapi pada persepsi realitas. Banyak faktor, termasuk identitas dan pengalaman, akan membentuk persepsi kita.
Preferensi, harapan, identitas, dan definisi didalam situasi baru dilihat sebagai sesuatu yang timbul dari interaksi dengan sistem sosial. Dengan demikian teori tindakan untuk menekankan teori politik dan teknologi angka (theories of politics and technology of numbers) dan konstruksi sosial akuntansi (social construction of accounting)
Gagasan lain - Aksi digambarkan sebagai instrumen dalam pengembangan interpretasi, bukan sebaliknya. Proses pengambilan keputusan dipandang sebagai sinyal dan simbol legitimasi, dan karenanya bernilai dalam hak mereka sendiri, terlepas dari konsekuensi untuk hasil keputusan. Teknologi dasar suatu organisasi digambarkan sebagai teknologi narasi, serta teknologi produksi.