Apa saja pertanyaan wawancara untuk mendapatkan karyawan yang tepat untuk suatu pekerjaan?

Pernahkah Anda mempekerjakan seseorang yang, meskipun memiliki resume dan wawancara yang hebat, tidak memiliki gairah atau tidak dapat melakukan pekerjaan itu? Ini semua tentang bagaimana cara memilih orang yang tepat untuk pekerjaan yang tepat. Apa saja pertanyaan interview yang tepat untuk hal ini?

Sebetulnya menurut saya pertanyaan interview harus disesuaikan lagi dengan apa yang sebetulnya dicari oleh perusahaan, dan jenis pekerjaan seperti apa yang ditawarkan. Oleh karena itu berikut adalah hal-hal yang dapat digunakan untuk pewawancara dalam memilih orang yang tepat untuk suatu pekerjaan.

Untuk memulai, ada empat hal yang harus diperhatikan dalam melakukan wawancara dengan canlon pekerja.

Langkah 1: Tentukan Apa yang Anda Cari?

Tentukan tiga atau empat kompetensi teratas yang harus dimiliki oleh orang yang Anda pekerjakan. Saat Anda tahu apa yang Anda cari - daripada mengandalkan “firasat” - Anda akan lebih mudah menentukan siapa yang paling cocok untuk pekerjaan itu.

Untuk mengetahui kompetensi ideal, lihatlah para karyawan berkinerja tinggi yang sudah Anda miliki. Apa kesamaan mereka? Seperti apa pekerjaan mereka dan bagaimana Anda tau pekerjaan itu cocok untuk mereka?

Langkah 2: Tanyakan Pertanyaan Yang Menunjukkan Siapa Mereka

Dengan mengingat kompetensi-kompetensi teratas yang anda cari, kembangkan pertanyaan wawancara yang dapat mengulik hal tersebut dari mereka.

Pertanyaan perilaku, seperti Anda bertanya, “Ceritakan tentang saat …,” sangat efektif. Calon karyawan tidak akan bisa mempersiapkan jawabannya sebelumnya, sehingga Anda mungkin akan mendapatkan jawaban yang asli yang tidak dilatih.

Selama mereka menjawab, Anda bisa mencari tahu banyak hal tentang orang itu: Apa yang dikatakan bahasa tubuh mereka? Apakah mereka mengarang-ngarang jawaban? Apakah mereka menatap mata Anda? Apakah mereka sungguh-sungguh dan bersandar atau mereka gelisah dan gugup?

Langkah 3: Konsisten

Setelah Anda merancang pertanyaan, gunakan rancangan tersebut sebagai kerangka tetap untuk setiap kandidat yang diwawancarai untuk suatu posisi yang sama. Dengan begitu, Anda dapat membuat perbandingan dan tinjauan antar kandindat dengan lebih akurat.

Langkah 4: Tetap Ikuti Arus

Jangan takut untuk keluar dari skrip jika kandidat pekerjaan menawarkan informasi lebih lanjut atau mengajukan pertanyaan sendiri. Wawancara terbaik terasa seperti percakapan. Tapi jangan sampai terlalu jauh sehingga Anda tidak mendapatkan jawaban yang Anda butuhkan untuk membuat keputusan yang baik.

Jika Anda memerlukan pertanyaan untuk memulai, gunakan contoh pertanyaan perilaku (behavioral question) berikut dan kompetensi yang mereka tangani:

  1. Kemampuan beradaptasi
    Ceritakan tentang situasi di mana Anda berada di bawah banyak tekanan karena banyak tuntutan yang bersaing untuk waktu dan perhatian Anda. Bagaimana Anda mengatasi situasi ini?

  2. Layanan pelanggan
    Ceritakan tentang pertemuan pelanggan tersulit yang pernah Anda alami. Bagaimana Anda menanganinya?

  3. Ketergantungan
    Ceritakan tentang saat ketika Anda kesulitan menjaga komitmen? Bagaimana Anda menanganinya?

  4. Etika
    Jelaskan situasi di mana Anda bekerja dengan seseorang yang tidak Anda sukai atau hormati. Bagaimana Anda mengatasi hubungan itu?

  5. Inisiatif
    Ceritakan tentang peluang yang muncul dengan sendirinya kepada Anda tetapi Anda enggan mengambil risiko. Apa yang kamu lakukan?

  6. Keterampilan interpersonal
    Ceritakan tentang saat Anda mengalami konflik serius dengan rekan kerja. Bagaimana Anda menangani situasi?

  7. Penghakiman
    Ceritakan tentang saat ketika Anda harus membuat keputusan yang sulit. Proses apa yang Anda lalui untuk sampai pada keputusan?

  8. Kepemimpinan
    Ceritakan tentang saat ketika Anda harus menginspirasi atau memberi energi pada individu atau kelompok yang tidak termotivasi? Bagaimana Anda melakukannya dan apa hasilnya?

  9. Perencanaan / pengorganisasian
    Berikan saya ringkasan teknik yang Anda gunakan untuk merencanakan dan mengatur pekerjaan Anda. Jelaskan bagaimana Anda menerapkan salah satu teknik ini dalam situasi tertentu.

  10. Kerja Tim
    Ceritakan tentang waktu Anda harus mengesampingkan minat atau prioritas Anda sendiri untuk kepentingan tim.

Beberapa Hal Dasar Yang Tidak Boleh Anda Abaikan

Saat mempertimbangkan calon pekerja, Anda harus bertanya pada diri sendiri mengenai tiga hal ini:

  • Bisakah mereka melakukan pekerjaan itu?

    Hal ini cukup mudah untuk dipastikan. Apakah mereka memiliki keterampilan dan kompetensi untuk melakukan pekerjaan itu? Mengajukan pertanyaan tentang bagaimana mereka menangani situasi di masa lalu dapat membantu mengungkap kemampuan mereka.

  • Apakah mereka akan melakukan pekerjaan itu?

    Sudahkah Anda mempekerjakan seseorang yang menurut Anda memenuhi syarat, mereka datang dan Anda bertanya, “Apa yang terjadi? Mereka hanya tidak melakukan pekerjaan dengan sangat baik. " Mereka mungkin memiliki keterampilan, tetapi mereka tidak menyukai apa yang mereka lakukan. Ini tentang motivasi.

  • Apakah mereka akan cocok?

    Ini adalah salah satu yang paling sulit untuk ditentukan. Di sinilah Anda tidak ingin bergantung pada firasat Anda. Jika Anda menyukainya, Anda akan cenderung mengabaikan hal-hal yang sebaliknya akan menunjukkan ketidakcocokan. Cocok adalah tentang karakteristik dan nilai-nilai individu dan bagaimana mereka dapat masuk ke dalam organisasi. Ajukan pertanyaan tentang itu.

Hal yang Harus Dilakukan dan Tidak Boleh Dilakukan Dalam Wawacara

  • Jangan menghabiskan 30 menit pertama menggambarkan perusahaan Anda. Biarkan kandidat melakukan itu. Mungkin Anda bisa mengemas pertanyaan pertama Anda menjadi pertanyaan seperti: Jadi, beri tahu saya apa yang Anda ketahui tentang Perusahaan X?

  • Jangan biarkan mereka lolos jika mereka tidak punya jawaban. Dorong mereka untuk memberi tahu Anda apa yang terlintas dalam pikiran.

  • Jangan buang waktu untuk meminta mereka menyebutkan informasi yang sudah ada di resume mereka. Anda dapat menggunakan wawancara sebagai platform untuk mengetahui lebih jauh tentang keahlian dan kompetensi yang dimiliki.

  • Cobalah membangun hubungan dan membuat mereka merasa nyaman.

  • Berikan waktu bagi mereka untuk mengajukan pertanyaan - apakah itu selama percakapan atau di akhir wawancara.

Apa yang Anda lakukan dengan semua informasi ini?

Anda dan rekan pewawancara Anda harus mencatat atau menggunakan lembar skor untuk setiap kandidat. Anda akan mengukur kandidat terhadap kompetensi yang sebelumnya Anda tetapkan untuk posisi itu.

Sesegera mungkin setelah wawancara, diskusikan penilaian Anda untuk menentukan siapa kandidat yang paling menonjol.

Anda harus memiliki daftar pertanyaan dan kualifikasi teratas yang harus dimiliki untuk pekerjaan itu. Jika seorang kandidat gagal, maka ia bukan orang yang tepat.

Katakanlah Anda mempersempit pilihan ke dua kandidat yang terlihat cocok dan mendapatkan skor tinggi dalam wawancara, tetapi ketika sampai pada pertanyaan tentang kepemimpinan, Anda tidak senang dengan jawaban satu kandidat. Jadi, mungkin dia bukan orang yang tepat untuk pekerjaan ini. Itu tidak berarti kandidat tidak dapat menjadi aset di posisi lain - tetapi bukan di pekerjaan yang satu ini.

Atau, mungkin Anda perusahaan Anda memiliki budaya kerja yang percaya dengan semboyan all for one and one for all . Dan kandidat Anda menunjukkan bahwa ia kompetitif dan egois. Seorang superstar tidak akan cocok dengan budaya perusahaan ini.

Intinya, untuk menemukan orang yang tepat, semuanya dimulai dengan memahami apa yang Anda cari.