Apa saja ciri-ciri dari jasa ? Dimana jasa merupakan suatu hal yang penting bagi kehidupan manusia
Pada dasarnya jasa memiliki ciri-ciri sebagai berikut :
- Sesuatu yang tidak berwujud, tetapi dapat memenuhi kebutuhan konsumen.
- Proses produksi jasa dapat menggunakan atau tidak menggunakan bantuan suatu produk fisik.
- Jasa tidak mengakibatkan peralihan hak atau kepemilikan.
- Terdapat interaksi antara penyedia jasa dengan pengguna jasa.
Referensi : Pengertian Jasa, Karakteristik Jasa, dan Strategi Pemasaran Jasa